Wie stelle ich die Benachrichtigungen der Microsoft Authenticator App nach einer Deaktivierung wieder her?
- Überblick
- Benachrichtigungen im Geräte-Betriebssystem aktivieren
- Benachrichtigungen in der Microsoft Authenticator App überprüfen
- Weitere Tipps bei Problemen
- Zusammenfassung
Überblick
Wenn die Benachrichtigungen der Microsoft Authenticator App versehentlich deaktiviert wurden, können dadurch wichtige Push-Benachrichtigungen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht mehr empfangen werden. Um die volle Funktionalität der App wiederherzustellen, ist es notwendig, die Benachrichtigungen in den Einstellungen des Geräts sowie in der App selbst zu aktivieren. Im Folgenden finden Sie eine ausführliche Anleitung, wie Sie diesen Vorgang auf einem Android- oder iOS-Gerät durchführen können.
Benachrichtigungen im Geräte-Betriebssystem aktivieren
Die Microsoft Authenticator App benötigt die Erlaubnis, Benachrichtigungen auf Ihrem Smartphone anzuzeigen. Wenn Benachrichtigungen deaktiviert wurden, sollten Sie zunächst die Einstellungen Ihres Geräts überprüfen. Auf Android öffnen Sie die Einstellungen-App und navigieren zum Abschnitt Apps oder Apps & Benachrichtigungen. Dort suchen Sie in der Liste nach Microsoft Authenticator und tippen darauf. Unter Benachrichtigungen stellen Sie sicher, dass die Benachrichtigungen generell aktiviert sind und keine Benachrichtigungskategorien deaktiviert wurden.
Auf iOS-Geräten öffnen Sie ebenfalls die Einstellungen und scrollen zu Mitteilungen. In der Liste suchen Sie Microsoft Authenticator und tippen darauf. Aktivieren Sie die Option Mitteilungen erlauben und wählen Sie den gewünschten Stil der Benachrichtigungen, beispielsweise Banner oder Sperrbildschirm. Wichtig ist, dass die Option Töne und Mitteilungen im Sperrbildschirm ebenfalls aktiviert sind, damit Sie keine Benachrichtigungen verpassen.
Benachrichtigungen in der Microsoft Authenticator App überprüfen
Nachdem sichergestellt wurde, dass die Systemeinstellungen korrekt sind, öffnen Sie die Microsoft Authenticator App selbst. In der Regel gibt es keine spezielle Option innerhalb der App, um die Benachrichtigungen zu aktivieren oder zu deaktivieren. Die App verwendet die System-Benachrichtigungen. Sollte die App nicht richtig funktionieren, kann ein Neustart des Geräts helfen, damit alle Berechtigungen erneut geladen werden.
Weitere Tipps bei Problemen
Falls trotz aktivierter Benachrichtigungen keine Push-Benachrichtigungen ankommen, lohnt es sich, die Internetverbindung zu überprüfen, da die App für das Empfangen von Benachrichtigungen ein stabiles Netzwerk benötigt. Prüfen Sie ferner, ob Energiesparmodi oder App-Optimierungen auf dem Gerät die Aktivität der Authenticator-App einschränken. Diese Einstellungen finden Sie bei Android meist unter Akku oder App-Optimierung und sollten für die Microsoft Authenticator App deaktiviert sein.
Als letzten Schritt kann eine Deinstallation und erneute Installation der Microsoft Authenticator App helfen, wobei Sie zuvor unbedingt Ihre Konten und Sicherungseinstellungen überprüfen sollten, um einen Datenverlust zu vermeiden.
Zusammenfassung
Um die Benachrichtigungen der Microsoft Authenticator App nach einer Deaktivierung wiederherzustellen, muss man zunächst die Benachrichtigungsrechte in den Systemeinstellungen des Smartphones aktivieren. Anschließend sollte man die App neu starten und sicherstellen, dass keine Akku- oder Netzwerkbeschränkungen vorliegen. Bei anhaltenden Problemen kann eine Neuinstallation der App sinnvoll sein. So ist sichergestellt, dass Sie wieder zuverlässig Benachrichtigungen für die Zwei-Faktor-Authentifizierung erhalten.