Wie kann ich bei Verbindungsproblemen in der Stadtwerke App zwischen WLAN und mobilen Daten wechseln?
- Warum ist der Wechsel zwischen WLAN und mobilen Daten wichtig?
- Wie schalten Sie auf Ihrem Smartphone zwischen WLAN und mobilen Daten um?
- Schritte zum Wechseln der Verbindung auf Android-Geräten
- Schritte zum Wechseln der Verbindung auf iOS-Geräten (iPhone)
- Tipps bei fortbestehenden Verbindungsproblemen
Warum ist der Wechsel zwischen WLAN und mobilen Daten wichtig?
Verbindungsprobleme in der Stadtwerke App können verschiedene Ursachen haben, darunter eine instabile Internetverbindung. Wenn die App nicht richtig lädt oder Funktionen nicht erreichbar sind, kann es hilfreich sein, zwischen WLAN und mobilen Daten zu wechseln. Manchmal ist das WLAN-Signal schwach oder überlastet, während die mobilen Daten eine bessere Verbindung bieten – oder umgekehrt. Durch diesen Wechsel können Sie häufig schnell wieder eine stabile Verbindung herstellen und die App problemlos nutzen.
Wie schalten Sie auf Ihrem Smartphone zwischen WLAN und mobilen Daten um?
Die Steuerung der Internetverbindung erfolgt grundsätzlich über die Einstellungen Ihres Smartphones und nicht direkt in der Stadtwerke App. Um zwischen WLAN und mobilen Daten zu wechseln, öffnen Sie zuerst die Einstellungen Ihres Geräts. Dort finden Sie die Optionen für WLAN und Mobilfunk beziehungsweise Mobile Daten. Wenn Sie aktuell über WLAN verbunden sind und Probleme haben, können Sie WLAN deaktivieren, sodass sich Ihr Gerät automatisch mit den mobilen Daten verbindet. Umgekehrt können Sie mobiles Internet deaktivieren und WLAN aktivieren, wenn Sie auf ein stabiles WLAN-Netz zugreifen möchten.
Schritte zum Wechseln der Verbindung auf Android-Geräten
Bei den meisten Android-Smartphones öffnen Sie zunächst die Einstellungen und tippen dann auf Verbindungen oder Netzwerk & Internet. Dort finden Sie die Option WLAN. Wenn WLAN aktiviert ist, können Sie es ausschalten, um ausschließlich mobile Daten zu verwenden. Umgekehrt aktivieren Sie das WLAN und wählen ein verfügbares Netzwerk, um mobiles Internet zu deaktivieren. Alternativ können Sie schnell über die Schnelleinstellungen – erreichbar durch Herunterziehen der Statusleiste – WLAN und mobile Daten ein- oder ausschalten.
Schritte zum Wechseln der Verbindung auf iOS-Geräten (iPhone)
Bei iPhones öffnen Sie die Einstellungen und gehen zum Menüpunkt WLAN. Dort können Sie WLAN ein- oder ausschalten. Wenn WLAN deaktiviert ist, verwendet das iPhone automatisch die mobilen Daten. Um mobile Daten auszuschalten, gehen Sie in den Einstellungen auf Mobile Daten und deaktivieren Sie diese Option. Auch hier gibt es die Möglichkeit, über das Kontrollzentrum, das durch ein Wischen von der oberen rechten Ecke (bei neueren Modellen) oder vom unteren Bildschirmrand (bei älteren Modellen) erreichbar ist, WLAN und mobile Daten schnell zu steuern.
Tipps bei fortbestehenden Verbindungsproblemen
Wenn das Wechseln zwischen WLAN und mobilen Daten nicht zur Lösung der Verbindungsprobleme in der Stadtwerke App führt, kann es sinnvoll sein, die App neu zu starten oder das Smartphone kurzzeitig in den Flugmodus zu versetzen und diesen wieder zu deaktivieren. Auch ein Neustart des Geräts kann helfen. Stellen Sie zudem sicher, dass die Stadtwerke App auf dem neuesten Stand ist, da Updates oft Verbindungsprobleme beheben. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, kann ein Kontakt zum Support der Stadtwerke oder das Prüfen der Netzabdeckung in Ihrer Region hilfreich sein.