Wie behebe ich, dass die Files by Google App keine Dateien von externen SD-Karten erkennt?
- Überblick und mögliche Ursachen
- Berechtigungen der Files by Google App prüfen
- SD-Karten Formatierung und Kompatibilität überprüfen
- SD-Karte korrekt einlegen und systemseitigen Zugriff sicherstellen
- Aktualisierung der Files by Google App und des Betriebssystems
- Cache und Daten der Files by Google App löschen
- Alternativen überprüfen
- Zusammenfassung
Überblick und mögliche Ursachen
Wenn die Files by Google App keine Dateien von einer externen SD-Karte erkennt, kann dies unterschiedliche Ursachen haben. Meist liegt das Problem an fehlenden Berechtigungen, falscher Formatierung der Karte, Einschränkungen durch das Betriebssystem oder eventuell an Problemen mit der SD-Karte selbst. Um dies zu beheben, sind einige Schritte notwendig, die sicherstellen, dass die App die SD-Karte korrekt lesen darf und technisch in der Lage ist, darauf zuzugreifen.
Berechtigungen der Files by Google App prüfen
Files by Google benötigt Zugriff auf den externen Speicher, damit es Daten auf der SD-Karte anzeigen kann. Zuerst sollte geprüft werden, ob die App die notwendigen Berechtigungen erhalten hat. Gehe dazu in die Einstellungen deines Smartphones unter Apps & Benachrichtigungen, wähle Files by Google aus und öffne den Bereich Berechtigungen. Hier muss besonders der Zugriff auf den Speicher aktiviert sein. Ist er deaktiviert, kann die App nicht auf Dateien außerhalb ihres eigenen Bereichs zugreifen, was die Anzeige der SD-Karte verhindert.
SD-Karten Formatierung und Kompatibilität überprüfen
Zusätzlich sollte die SD-Karte korrekt formatiert sein. Android unterstützt üblicherweise die Formate FAT32, exFAT oder NTFS (abhängig vom Gerät). Wenn deine SD-Karte in einem ungewöhnlichen oder inkompatiblen Format vorliegt, kann die Files by Google App sie nicht lesen. Falls der Verdacht besteht, dass die Formatierung problematisch ist, kannst du die SD-Karte in deinem PC sichern und dann mit dem Smartphone oder einem PC in einem kompatiblen Format wie exFAT formatieren. Achte darauf, vor dem Formatieren alle wichtigen Daten zu sichern, da durch das Formatieren sämtliche Daten gelöscht werden.
SD-Karte korrekt einlegen und systemseitigen Zugriff sicherstellen
Es kann auch vorkommen, dass die SD-Karte nicht korrekt eingelegt ist oder das Smartphone die Karte selbst nicht korrekt erkennt. Überprüfe daher, ob die SD-Karte im Dateimanager oder den Smartphone-Einstellungen unter Speicher angezeigt wird. Wird sie dort nicht erkannt, kann die Files by Google App keine darauf befindlichen Dateien anzeigen. In solch einem Fall sollte die Karte vorsichtig herausgenommen und erneut eingesetzt werden. Sollte das Problem weiterbestehen, kann es auch an einem defekten SD-Karten-Slot oder der SD-Karte selbst liegen.
Aktualisierung der Files by Google App und des Betriebssystems
Manchmal können auch Softwarefehler verhindern, dass die App SD-Karten korrekt ausliest. Prüfe daher, ob Updates für die Files by Google App im Google Play Store verfügbar sind und installiere diese. Es ist ebenfalls empfehlenswert, nach Updates für das Betriebssystem zu suchen, da Systemupdates Probleme bei der Speicherverwaltung beheben können. Nach Updates sollte das Smartphone neu gestartet werden, um eventuelle Änderungen vollständig zu übernehmen.
Cache und Daten der Files by Google App löschen
Sollte die App trotz Berechtigungen und korrekt erkannter SD-Karte weiterhin keine Dateien anzeigen, kann das Löschen des App-Caches und der App-Daten hilfreich sein. Gehe hierzu in die Einstellungen, dann unter Apps oder Apps & Benachrichtigungen, wähle die Files by Google App aus, öffne den Bereich Speicher & Cache und klicke auf Cache leeren und gegebenenfalls Daten löschen. Beachte, dass durch das Löschen der App-Daten ggf. Einstellungen innerhalb der App verloren gehen.
Alternativen überprüfen
Um auszuschließen, dass das Problem bei der SD-Karte oder am Smartphone liegt, kannst du versuchen, die SD-Karte mit anderen Dateimanager-Apps wie z.B. dem vorinstallierten Dateimanager oder Drittanbieter-Apps zu öffnen. Wird die Karte dort erkannt, liegt das Problem mit hoher Wahrscheinlichkeit an der Files by Google App oder deren Berechtigungen. Erkennst du die Karte auch dort nicht, ist wahrscheinlich die SD-Karte defekt oder das Smartphone hat ein Hardwareproblem.
Zusammenfassung
In den meisten Fällen wird das Problem dadurch gelöst, dass die richtigen Berechtigungen gesetzt sind, die SD-Karte korrekt formatiert und vom System erkannt wird sowie die App auf dem neusten Stand ist. Wenn all dies nicht hilft, solltest du eine andere SD-Karte testen oder in Erwägung ziehen, die Files by Google App neu zu installieren. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann es sinnvoll sein, den Hersteller-Support des Smartphones oder von Google zu konsultieren.