Wie behebe ich das Problem, wenn die Adidas Running App keine Trainingshistorie mehr anzeigt?
- Überprüfen der Internetverbindung und Synchronisation
- App-Cache leeren und App neustarten
- Aktualisieren der App auf die neueste Version
- Überprüfung der Kontoanmeldung und Kontoinformationen
- Verknüpfte Dienste und Drittanbieter-Apps prüfen
- Neuinstallation der App als letzte Maßnahme
- Kontakt mit dem Support aufnehmen
Überprüfen der Internetverbindung und Synchronisation
Wenn die Trainingshistorie in der Adidas Running App nicht angezeigt wird, ist der erste Schritt sicherzustellen, dass eine stabile Internetverbindung besteht. Die App benötigt oft eine Verbindung zu den Adidas-Servern, um die Daten herunterzuladen und anzuzeigen. Öffne daher die App bei aktivem WLAN oder mobiler Datenverbindung und versuche eine manuelle Synchronisation durchzuführen. In der Regel findest du in den Einstellungen oder im Profilbereich der App die Option, die Daten zu aktualisieren oder zu synchronisieren. Ein fehlgeschlagener Synchronisationsvorgang kann dazu führen, dass die Trainingshistorie leer bleibt.
App-Cache leeren und App neustarten
Manchmal kann ein voller oder fehlerhafter Cache der App Probleme verursachen. Um dies zu beheben, solltest du den Cache der Adidas Running App leeren. Auf Android-Geräten kannst du dies über die Einstellungen unter "Apps" -> "Adidas Running" -> "Speicher" -> "Cache leeren" tun. Bei iOS kannst du die App nicht direkt bereinigen, hier hilft oft ein Neustart der App oder ein Neustart des Geräts. Nachdem der Cache gelöscht wurde, öffne die App neu und prüfe, ob die Trainingshistorie jetzt angezeigt wird.
Aktualisieren der App auf die neueste Version
Fehler in älteren Versionen der App können ebenfalls dazu führen, dass die Trainingshistorie nicht richtig geladen wird. Überprüfe im Google Play Store oder Apple App Store, ob Updates für die Adidas Running App verfügbar sind, und installiere diese. Eine aktualisierte App-Version enthält oft Bugfixes und verbesserte Synchronisationsmechanismen, die das Problem lösen können.
Überprüfung der Kontoanmeldung und Kontoinformationen
Es ist wichtig sicherzustellen, dass du in der App mit dem richtigen Konto angemeldet bist. Wenn du dich versehentlich mit einem anderen Konto anmeldest, wird die Trainingshistorie dieses Kontos angezeigt und dein Training erscheint möglicherweise nicht. Melde dich aus der App ab und wieder an, um sicherzustellen, dass du im richtigen Benutzerkonto bist. Außerdem kannst du überprüfen, ob deine Daten über die Adidas-Webseite (z.B. auf adidas.com oder einer verknüpften Plattform wie Runtastic) sichtbar sind. Sind sie dort ebenfalls nicht vorhanden, wurde deine Historie womöglich nicht korrekt synchronisiert oder verloren.
Verknüpfte Dienste und Drittanbieter-Apps prüfen
Manche Nutzer verwenden zusätzliche Apps oder Tracker, die mit Adidas Running synchronisiert werden, wie z.B. Fitbit, Strava oder Apple Health. Fehler oder Berechtigungsprobleme bei diesen Diensten können Einfluss auf die angezeigten Trainingsdaten haben. Überprüfe in den Einstellungen der Adidas Running App, ob alle Verknüpfungen korrekt aktiviert und autorisiert sind. Eine erneute Autorisierung der Drittanbieterverbindungen kann helfen, Datenprobleme zu beheben.
Neuinstallation der App als letzte Maßnahme
Wenn keine der vorherigen Schritte zum Erfolg geführt hat, kann eine vollständige Neuinstallation der Adidas Running App hilfreich sein. Deinstalliere die App und starte dein Smartphone neu. Installiere dann die App erneut aus dem App Store. Melde dich anschließend mit deinem Konto an und warte, bis die Daten synchronisiert werden. Eine frische Installation beseitigt häufig beschädigte App-Daten und kann das Problem beheben. Achte jedoch darauf, dass deine Trainingsdaten in der Cloud gesichert sind, bevor du die App deinstallierst.
Kontakt mit dem Support aufnehmen
Sollte die Trainingshistorie weiterhin nicht angezeigt werden, lohnt sich der Kontakt zum Adidas Running Support. Dort kannst du dein Problem detailliert schildern und eventuell spezifische Informationen zu deinem Konto oder technischen Problemen erhalten. Der Support kann oft bei serverseitigen Fehlern oder Account-spezifischen Problemen unterstützen und dir weiterhelfen.
Zusammenfassend ist die Fehlersuche bei fehlender Trainingshistorie in der Adidas Running App oft eine Kombination aus der Überprüfung der Internetverbindung, der Synchronisation, der App- und Kontoeinstellungen sowie gegebenenfalls einer Neuinstallation oder dem Kontakt zum Support. Mit geduldigem Vorgehen sollten die Trainingsdaten wieder sichtbar werden.