Was tun, wenn die Adidas Running App mein Gewicht oder meine Körpermaße nicht speichert?
- Überprüfung der Eingabemethode und App-Version
- Cache leeren und App-Daten überprüfen
- Synchronisation mit dem Konto und Serverprobleme
- Kontakt zum Support und weitere Schritte
- Zusammenfassung
Überprüfung der Eingabemethode und App-Version
Wenn die Adidas Running App dein Gewicht oder deine Körpermaße nicht speichert, solltest du als erstes sicherstellen, dass du die Daten korrekt eingibst. Manchmal blockiert die App das Speichern, wenn Eingaben unvollständig oder außerhalb des erwarteten Wertebereichs liegen. Überprüfe außerdem, ob deine App auf dem neuesten Stand ist, denn veraltete Versionen können Bugs enthalten, die solche Probleme verursachen. Ein Update über den Google Play Store oder Apple App Store kann oft schon Abhilfe schaffen.
Cache leeren und App-Daten überprüfen
Ein weiterer Schritt zur Problemlösung besteht darin, den Cache der App zu leeren. Unter Android kannst du dies in den Einstellungen unter Apps → Adidas Running → Speicher → Cache leeren machen. Auf iOS gibt es diese Möglichkeit nicht direkt, hier hilft es oft, die App zu deinstallieren und neu zu installieren, um mögliche temporäre Fehler zu beseitigen. Außerdem solltest du sicherstellen, dass die App die notwendigen Berechtigungen hat, insbesondere Schreibzugriff auf den Speicher oder Zugriff auf den Account, um Daten dauerhaft anzulegen.
Synchronisation mit dem Konto und Serverprobleme
Da Adidas Running deine Einstellungen und Körperdaten mit deinem Account in der Cloud synchronisiert, kann ein Problem mit der Internetverbindung oder den Servern dazu führen, dass Daten nicht dauerhaft gespeichert werden. Prüfe, ob deine Internetverbindung stabil ist und ob die App eine erfolgreiche Synchronisation durchführt. Gelegentlich kann es helfen, dich aus deinem Account auszuloggen und danach wieder einzuloggen, um die Verbindung zur Cloud neu herzustellen. Wenn die Server derzeit Probleme haben, hilft meist nur abwarten, bis Adidas die Störung behebt.
Kontakt zum Support und weitere Schritte
Falls die oben genannten Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, solltest du dich an den Adidas Running Support wenden. Dieser kann dir oft gezielt weiterhelfen oder dir mitteilen, ob das Problem bekannt ist und wann mit einer Lösung zu rechnen ist. Dokumentiere am besten vorab, welches Gerät und welche Betriebssystemversion du nutzt und beschreibe genau, was passiert, wenn du Gewicht oder Maße eingibst. Manchmal hilft auch ein Foren- oder Communitybesuch, um Erfahrungen anderer Nutzer mit ähnlichen Problemen zu lesen.
Zusammenfassung
Probleme mit dem Speichern von Gewicht oder Körpermaßen in der Adidas Running App können verschiedene Ursachen haben. Von fehlerhaften Eingaben, nicht aktueller App-Version, Problemen mit Cache oder Berechtigungen, über Synchronisationsprobleme bis hin zu Serverstörungen. Schrittweise Überprüfung und gegebenenfalls Kontakt zum Support sind der beste Weg, um das Problem zu beheben und die Nutzung der App wieder problemlos zu gestalten.