Warum kann ich in der Fresha App keine neuen Mitarbeiter hinzufügen oder bearbeiten?
- Begrenzte Funktionalität der mobilen App
- Berechtigungs- und Nutzerrollen-Einschränkungen
- Account-Einstellungen und Abonnement
- Technische Probleme und App-Version
- Fazit
Begrenzte Funktionalität der mobilen App
Ein häufiger Grund, warum Sie in der Fresha App keine neuen Mitarbeiter hinzufügen oder bestehende bearbeiten können, liegt darin, dass bestimmte administrative Funktionen in der mobilen Version der Anwendung eingeschränkt sind. Fresha bietet viele Kernfunktionen sowohl in der App als auch in der Webversion an, doch für tiefere Verwaltungseinstellungen, wie das Hinzufügen oder Bearbeiten von Mitarbeitern, ist es oft erforderlich, die Desktop- oder Webanwendung zu nutzen. Die mobile App konzentriert sich hauptsächlich auf Terminverwaltung, Kundendienst und grundlegende Abläufe, während komplexere Einstellungen auf das Webportal beschränkt sein können.
Berechtigungs- und Nutzerrollen-Einschränkungen
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Rolle, die Ihnen als Nutzer innerhalb Ihres Fresha-Accounts zugewiesen wurde. Wenn Ihr Konto nur eingeschränkte Rechte besitzt, kann es sein, dass Sie keine Mitarbeiterprofile anlegen oder verändern dürfen. Typischerweise sind nur Administratoren oder Inhaber berechtigt, Mitarbeiter zu verwalten. Wenn Sie als Mitarbeiter mit begrenztem Zugriff angemeldet sind, sehen Sie möglicherweise nicht einmal die entsprechenden Optionen oder diese sind deaktiviert. In diesem Fall sollten Sie sich an die Person wenden, die das Konto verwaltet, um die Rechte zu klären.
Account-Einstellungen und Abonnement
Manchmal können auch die Art des Fresha-Abonnements oder bestimmte Account-Einstellungen eine Rolle spielen. Obwohl die Grundfunktionen in der Regel frei verfügbar sind, besteht die Möglichkeit, dass bei speziellen Tarifmodellen oder in Verbindung mit zusätzlichen Modulen die Mitarbeiterverwaltung nur im Webportal freigeschaltet ist. Überprüfen Sie daher, ob Ihr Account auf dem neuesten Stand ist und ob alle Funktionen aktiviert sind, die Sie benötigen.
Technische Probleme und App-Version
Es lohnt sich außerdem, zu überprüfen, ob Sie die aktuellste Version der Fresha App verwenden. Veraltete Versionen können Fehler oder Einschränkungen mit sich bringen, die in neueren Releases behoben wurden. Ein Update über den App Store oder Google Play Store kann hier helfen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann ein Neustart der App oder eine Neuinstallation hilfreich sein. Sollte auch das nicht helfen, kann ein technisches Problem seitens Fresha vorliegen, sodass es sinnvoll ist, den Support zu kontaktieren.
Fazit
Zusammenfassend ist der Hauptgrund, warum Sie in der Fresha App keine neuen Mitarbeiter hinzufügen oder bearbeiten können, meist die Beschränkung der mobilen App auf grundlegende Funktionen oder fehlende Administratorrechte. Für die vollständige Verwaltung von Mitarbeitern empfiehlt es sich, die Webanwendung zu nutzen und die Zugriffsrechte entsprechend prüfen zu lassen. Bei technischen Problemen hilft ein Update oder der Kontakt zum Support weiter.