Was mache ich, wenn die Adidas Running App nach dem Update nicht mehr startet?
- Überblick zum Problem
- Überprüfen der Systemvoraussetzungen und Kompatibilität
- App neu starten und Hintergrundprozesse beenden
- Cache und Daten der App löschen
- App deinstallieren und neu installieren
- Internetverbindung und Berechtigungen prüfen
- System-Neustart des Geräts
- Weitere Unterstützung und Kontakt zum Support
- Zusammenfassung
Überblick zum Problem
Es kann vorkommen, dass die Adidas Running App nach einem Update nicht mehr korrekt startet oder beim Öffnen sofort abstürzt. Dieses Verhalten ist frustrierend, da die App für viele Nutzer ein wichtiges Tool für das Tracking von Läufen und Trainings darstellt. Glücklicherweise gibt es mehrere Maßnahmen, die du ergreifen kannst, um das Problem zu lösen und die App wieder einsatzbereit zu machen.
Überprüfen der Systemvoraussetzungen und Kompatibilität
Zunächst solltest du sicherstellen, dass dein Smartphone oder Tablet die aktuellen Systemvoraussetzungen der aktualisierten App erfüllt. Nach einem Update kann es vorkommen, dass die App eine neuere Version des Betriebssystems erfordert. Prüfe deshalb im App Store (Google Play Store oder Apple App Store), ob deine iOS- oder Android-Version noch unterstützt wird. Ist dein Betriebssystem veraltet, solltest du nach Möglichkeit ein Update durchführen.
App neu starten und Hintergrundprozesse beenden
Manchmal hilft es bereits, die App vollständig zu schließen und neu zu starten. Schließe die Adidas Running App aus dem Multitasking bzw. den aktiven Anwendungen vollständig. Auf Android-Geräten kannst du dies über die Übersichtstaste machen, auf iOS-Geräten durch doppeltes Drücken der Home-Taste oder Wischen nach oben. Starte die App danach erneut, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
Cache und Daten der App löschen
Beschädigte temporäre Daten können dazu führen, dass eine App nicht mehr richtig funktioniert. Auf Android-Geräten kannst du in den Einstellungen unter Apps oder Anwendungsmanager den Speicher der Adidas Running App aufrufen und dort den Cache sowie gegebenenfalls die App-Daten löschen. Achtung: Beim Löschen der App-Daten werden oft auch deine gespeicherten Einstellungen und Offline-Daten entfernt, daher solltest du vorher wichtige Daten sichern, falls dies möglich ist. Auf iOS ist das direkte Löschen des Caches meist nicht möglich, hier ist stattdessen das Deinstallieren und Neuinstallieren der App der beste Weg.
App deinstallieren und neu installieren
Wenn das Löschen des Caches keine Verbesserung bringt, ist der nächste Schritt, die App komplett zu deinstallieren und anschließend neu herunterzuladen. Dies entfernt oft beschädigte Dateien oder fehlerhafte Versionen der App. Nach der Neuinstallation solltest du dich mit deinem Adidas-Konto erneut anmelden und überprüfen, ob die App nun einwandfrei startet.
Internetverbindung und Berechtigungen prüfen
Die Adidas Running App benötigt für viele Funktionen eine stabile Internetverbindung. Stelle sicher, dass dein Gerät mit dem Internet verbunden ist. Manchmal kann eine schlechte Verbindung dazu führen, dass die App beim Starten hängen bleibt. Darüber hinaus ist es wichtig, dass die App die nötigen Berechtigungen wie Standortzugriff, Speicherzugriff oder Sensor-Zugriff hat. In den Einstellungen deines Geräts kannst du diese Berechtigungen anpassen und überprüfen.
System-Neustart des Geräts
Ein einfacher Neustart des Smartphones oder Tablets behebt oft temporäre Probleme im System, die eine App störend beeinflussen können. Schalte dein Gerät komplett aus und wieder ein, bevor du einen neuen Startversuch mit der Adidas Running App unternimmst.
Weitere Unterstützung und Kontakt zum Support
Falls keine der genannten Maßnahmen zum Erfolg führt, kann es sich um ein technisches Problem handeln, das speziell nach dem Update auftritt. In diesem Fall ist es empfehlenswert, den Adidas Running Support direkt zu kontaktieren. Auf der offiziellen Webseite oder in der App findest du normalerweise einen Support-Bereich, über den du Fehlerberichte einreichen oder Hilfe anfordern kannst. Es kann außerdem hilfreich sein, in Foren oder Community-Gruppen nach ähnlichen Problemen zu suchen, da dort oft schnelle Lösungen und Tipps geteilt werden.
Zusammenfassung
Probleme mit der Adidas Running App nach einem Update können mehrere Ursachen haben, von systemseitigen Inkompatibilitäten über beschädigte App-Daten bis hin zu fehlenden Berechtigungen. Schrittweises Vorgehen – System prüfen, App neu starten, Cache löschen, Neuinstallation, Geräte-Neustart und abschließend Support kontaktieren – erhöht die Chancen, die App schnell wieder zum Laufen zu bringen.