Was mache ich, wenn ich meine Apple ID vergessen habe?
- Verstehen, was die Apple ID ist
- Prüfen Sie zuerst Ihre E-Mail-Adressen
- Die Funktion Apple ID oder Passwort vergessen? verwenden
- Apple-Geräte durchsuchen
- Kontakt mit dem Apple Support aufnehmen
- Zukünftige Vorsichtsmaßnahmen
Verstehen, was die Apple ID ist
Die Apple ID ist der zentrale Account, mit dem Sie auf zahlreiche Apple-Dienste zugreifen können, wie zum Beispiel den App Store, iCloud, Apple Music und viele mehr. Ihre Apple ID ist normalerweise Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie Ihre Apple ID vergessen haben, bedeutet das meist, dass Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, nicht mehr wissen oder nicht mehr sicher sind.
Prüfen Sie zuerst Ihre E-Mail-Adressen
Da die Apple ID in der Regel eine E-Mail-Adresse ist, sollten Sie zunächst überlegen, welche E-Mail-Adressen Sie bisher genutzt haben. Versuchen Sie, sich an all Ihre E-Mail-Konten zu erinnern und prüfen Sie diese auf Nachrichten von Apple, zum Beispiel Bestätigungs-E-Mails oder Rechnungen, die Ihre Apple ID enthalten könnten. Auch in Ihren Kontakteinstellungen auf einem Apple-Gerät kann die Apple ID manchmal noch angezeigt werden.
Die Funktion Apple ID oder Passwort vergessen? verwenden
Apple stellt auf seiner Webseite eine spezielle Funktion zur Wiederherstellung bereit. Gehen Sie in Ihrem Browser auf https://iforgot.apple.com. Dort können Sie mit verschiedenen Angaben (wie Vorname, Nachname und E-Mail-Adressen) versuchen, Ihre Apple ID herauszufinden oder Ihr Passwort zurückzusetzen. Wenn Sie Ihre Apple ID nicht wissen, klicken Sie dort auf Ihre Apple ID suchen. Sie werden dazu aufgefordert, Informationen einzugeben, um die Apple ID zu identifizieren.
Apple-Geräte durchsuchen
Wenn Sie ein iPhone, iPad oder Mac besitzen, können Sie dort ebenfalls nach Ihrer Apple ID suchen. Auf iOS-Geräten können Sie zum Beispiel unter Einstellungen oben Ihren Namen sehen, der Ihre Apple ID anzeigt. Auf einem Mac finden Sie die Apple ID in den Systemeinstellungen unter Apple-ID. Ebenso können Sie in den Apps App Store oder iTunes nachsehen, wo die angemeldete Apple ID auftaucht.
Kontakt mit dem Apple Support aufnehmen
Falls Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, können Sie den Apple Support kontaktieren. Der Support kann Ihnen anhand von Identitätsnachweisen helfen, Ihren Account wiederzufinden oder den Zugriff zurückzuerlangen. Dafür benötigen Sie eventuell kaufbelege oder andere persönliche Informationen, um Ihre Identität zu bestätigen.
Zukünftige Vorsichtsmaßnahmen
Wenn Sie Ihre Apple ID wiederhergestellt haben, ist es sinnvoll, diese Informationen sicher zu speichern. Nutzen Sie beispielsweise einen Passwortmanager, um Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Außerdem empfiehlt es sich, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, damit Ihr Account besser geschützt ist.