Was tun, wenn die Workday App nach dem Update nicht mehr startet?
- App-Neustart und Gerät neu starten
- Cache und Daten der Workday App löschen
- Workday App aktualisieren oder neu installieren
- Betriebssystem auf Aktualität prüfen
- Prüfung von Berechtigungen
- Netzwerkverbindung prüfen
- Kontakt zum Support und weitere Hilfe
- Zusammenfassung
Es kann sehr frustrierend sein, wenn eine wichtige App wie Workday nach einem Update plötzlich nicht mehr startet. Solche Probleme können durch verschiedene Ursachen entstehen, darunter inkompatible Daten, Softwarefehler oder Konflikte mit anderen Apps. Im Folgenden erfahren Sie detailliert, welche Schritte Sie unternehmen können, um das Problem zu beheben und die App wieder zum Laufen zu bringen.
App-Neustart und Gerät neu starten
Der einfachste und oft effektivste erste Schritt ist es, die App komplett zu schließen und erneut zu öffnen. Schließen Sie dazu die Workday App vollständig, indem Sie sie aus dem Multitasking-Menü Ihres Smartphones entfernen. Starten Sie anschließend die App erneut. Falls dies nicht hilft, kann ein Neustart des Geräts sinnvoll sein, da dadurch temporäre Fehler im Betriebssystem behoben werden können, die das Starten der App verhindern.
Cache und Daten der Workday App löschen
Oft können beschädigte zwischengespeicherte Daten die Ursache sein, warum eine App nach einem Update nicht mehr richtig funktioniert. Auf Android-Geräten können Sie den Cache und die Daten der Workday App löschen, indem Sie in die Einstellungen gehen, den Bereich Apps oder Anwendungsmanager öffnen, Workday auswählen und dort die Optionen Cache löschen und Daten löschen anklicken. Beachten Sie, dass durch das Löschen der Daten eventuell gespeicherte Anmeldedaten oder Einstellungen verloren gehen können und ein erneutes Einloggen notwendig ist.
Workday App aktualisieren oder neu installieren
Manchmal ist das letzte Update fehlerhaft oder unvollständig installiert worden. Überprüfen Sie deshalb, ob im App Store (Google Play Store oder Apple App Store) weitere Updates zur Workday App verfügbar sind. Falls ja, installieren Sie diese zeitnah. Wenn keine Updates vorliegen oder das Problem weiterhin besteht, hilft es oft, die App komplett zu deinstallieren und anschließend neu zu installieren. So werden alle Programmdateien frisch geladen und mögliche beschädigte Dateien entfernt.
Betriebssystem auf Aktualität prüfen
Die Workday App benötigt eine aktuelle Version des Betriebssystems, um einwandfrei zu funktionieren. Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone-Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist. Gerade nach größeren Updates von Apps werden mitunter neue Systemvoraussetzungen eingeführt, die ältere Android- oder iOS-Versionen nicht mehr unterstützen. Ein Update Ihres Betriebssystems kann daher die Kompatibilität herstellen und Startprobleme beheben.
Prüfung von Berechtigungen
Nach einem App-Update ändern sich manchmal die erforderlichen Berechtigungen. Es ist wichtig, dass die Workday App alle nötigen Rechte besitzt, um richtig zu funktionieren. Überprüfen Sie in den Einstellungen Ihres Geräts unter Apps und Berechtigungen, ob Workday Zugriff auf Kamera, Speicher, Netzwerk oder andere benötigte Ressourcen hat. Wird eine erforderliche Berechtigung verweigert, kann das Starten der App oder deren Funktionalität eingeschränkt sein.
Netzwerkverbindung prüfen
Die Workday App benötigt in der Regel eine stabile Internetverbindung. Wenn die App nach dem Update nicht startet, kann es hilfreich sein, Ihre WLAN- oder mobile Datenverbindung zu überprüfen. Wechseln Sie gegebenenfalls zwischen WLAN und mobilen Daten oder starten Sie Ihren Router neu. Manchmal blockieren auch Firewalls oder VPNs die Verbindung und verhindern das Laden der App-Inhalte.
Kontakt zum Support und weitere Hilfe
Sollten die beschriebenen Maßnahmen das Problem nicht lösen, empfehlen wir, den Workday-Support zu kontaktieren. Hier können Sie den Fehler schildern und erhalten spezifische Hilfestellungen oder mögliche Patches. Zudem können Fehler-Logs oder Softwareprobleme vorliegen, die nur vom Entwicklerteam behoben werden können. Es kann auch sinnvoll sein, in unternehmensinternen IT-Foren oder von der IT-Abteilung Rat einzuholen, falls die Workday App Teil einer firmeninternen Installation ist.
Zusammenfassung
Zusammenfassend ist es ratsam, zuerst einfache Fehlerquellen wie das Schließen der App, Neustart des Geräts, Löschen von Cache und Daten sowie Überprüfen von Berechtigungen auszuschließen. Danach sollte das Betriebssystem und die App auf aktuelle Versionen geprüft und gegebenenfalls neu installiert werden. Eine stabile Internetverbindung ist ebenfalls essenziell. Wenn all diese Schritte fehlschlagen, ist der Kontakt zum Workday-Support der nächste sinnvolle Schritt, um das Problem professionell und zügig zu lösen.