Wie kann ich einstellen, dass Anrufe auf dem Galaxy S6 Edge nicht automatisch abgelehnt werden?
- Ursache für automatisches Ablehnen von Anrufen
- Prüfen und Deaktivieren von „Nicht stören“
- Einstellungen für Anrufe ablehnen und automatische Antworten
- Blacklist / Blockierte Nummern überprüfen
- Energiesparmodus und App-Berechtigungen
- Drittanbieter-Apps und Fehlersuche
- Netzwerkeinstellungen und Software-Updates
- Wenn alles nicht hilft: Werkseinstellungen oder Service
Ursache für automatisches Ablehnen von Anrufen
Wenn eingehende Anrufe auf dem Galaxy S6 Edge automatisch abgewiesen werden, liegt das meist an einer aktivierten Einstellung, einer Drittanbieter-App oder einem Problem mit dem Netz/Software. Mögliche Verursacher sind der "Nicht stören"-Modus, die Funktion "Anrufe ablehnen und beantworten", automatische Anrufablehnung (Blacklist), Energiespar-Modi, Anruf- oder Sperr-Apps sowie fehlerhafte Einstellungen für Anrufweiterleitung. Bevor Sie tiefer suchen, prüfen Sie, ob das Verhalten dauerhaft oder nur gelegentlich/bei bestimmten Kontakten auftritt.
Prüfen und Deaktivieren von „Nicht stören“
Öffnen Sie die Schnelleinstellungen (oben vom Bildschirm nach unten ziehen) und kontrollieren Sie das Symbol „Nicht stören“ oder „Stumm“. Wenn aktiviert, tippen Sie darauf, um es auszuschalten. Alternativ gehen Sie in Einstellungen > Töne und Vibration > Nicht stören und deaktivieren Sie Zeitpläne oder Ausnahmen, die Anrufe blockieren könnten. Stellen Sie sicher, dass Anrufe unter Ausnahmen erlaubt sind.
Einstellungen für Anrufe ablehnen und automatische Antworten
Gehen Sie in die Telefon-App, tippen Sie auf das Menü (drei Punkte) und wählen Einstellungen. Suchen Sie den Bereich „Anrufe ablehnen“ oder „Anruf ablehnen und beantworten“. Dort finden Sie eine Liste mit automatischen Ablehnungsnachrichten und eventuell aktivierte Regeln. Deaktivieren Sie alle automatischen Ablehnungsoptionen, die Anrufe ohne Ihr Zutun abweisen. Entfernen Sie Kontakte aus der Ablehnungsliste, falls vorhanden.
Blacklist / Blockierte Nummern überprüfen
In den Telefoneinstellungen prüfen Sie „Blockierte Nummern“ oder „Anrufer blockieren“. Entfernen Sie dort alle Einträge, die nicht blockiert sein sollen. Manche Geräte haben eine separate Sektion in den Kontakteinstellungen oder in Samsung Members/Smart Manager für blockierte Kontakte.
Energiesparmodus und App-Berechtigungen
Der Energiesparmodus kann Hintergrundaktivitäten einschränken und bei manchen Konfigurationen eingehende Anrufe beeinträchtigen. Einstellungen > Akku > Energiesparmodus prüfen und ggf. ausschalten. Prüfen Sie außerdem, ob eine App für Anrufe die Steuerung übernommen hat: Einstellungen > Apps > Rechte oder Special Access > Telefonzugriff erlauben; stellen Sie sicher, dass die Telefon-App nicht eingeschränkt ist.
Drittanbieter-Apps und Fehlersuche
Deaktivieren oder deinstallieren Sie kürzlich installierte Anruf- oder Sicherheits-Apps, die Anrufe filtern oder blockieren. Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus neu (lange Power-Taste, dann „Abgesicherter Modus“) – im abgesicherten Modus laufen nur System-Apps. Wenn das Problem dort nicht auftritt, war eine Drittanbieter-App die Ursache. Starten Sie normal und deinstallieren Sie die verdächtige App.
Netzwerkeinstellungen und Software-Updates
Manchmal hilft ein Neustart oder das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen: Einstellungen > Backup und Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Prüfen Sie auch auf Software-Updates unter Einstellungen > Software-Update und installieren Sie verfügbare Updates, da Softwarefehler Anrufprobleme verursachen können.
Wenn alles nicht hilft: Werkseinstellungen oder Service
Wenn die beschriebenen Schritte nicht helfen, sichern Sie Ihre Daten und setzen das Gerät auf Werkseinstellungen zurück (Einstellungen > Backup und Zurücksetzen > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen). Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter oder an einen Samsung-Service, da ein Netz- oder Hardwarefehler vorliegen könnte.