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Samsung PIN oder Passwort vergessen: So entsperrst du dein Smartphone

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Es passiert schneller als gedacht: Man ändert seinen Sperrcode und hat ihn kurz darauf vergessen, oder die Biometrie (Fingerabdruck/Gesichtserkennung) funktioniert nach einem Neustart nicht mehr.

In dieser Anleitung erfährst du Schritt für Schritt, wie du dein Samsung-Smartphone wieder entsperren kannst – im besten Fall sogar ohne Datenverlust.

Methode 1: Entsperren über Samsungs „SmartThings Find“ (Ohne Datenverlust)

Das ist die beste Methode, da deine Fotos, Apps und Daten erhalten bleiben.

Voraussetzungen:

  • Das Smartphone ist eingeschaltet und mit dem Internet verbunden (WLAN oder mobile Daten).
  • Du bist auf dem Smartphone mit einem Samsung Account angemeldet.
  • Die Funktion „Fernentsperrung“ war in den Einstellungen aktiviert (bei vielen Geräten standardmäßig der Fall).

Schritt-für-Schritt-Anleitung:

  1. Öffne auf einem Computer, Tablet oder einem anderen Smartphone den Browser und gehe auf die Website: smartthingsfind.samsung.com
  2. Melde dich mit denselben Zugangsdaten an, die du auf deinem gesperrten Samsung-Handy nutzt.
  3. Wähle in der Geräteliste auf der linken Seite dein gesperrtes Smartphone aus.
  4. Klicke im Menü auf der rechten Seite auf die Option „Entsperren“ (Unlock).
  5. Es öffnet sich ein Pop-up-Fenster. Klicke erneut auf „Entsperren“.
  6. Gib zur Bestätigung das Passwort deines Samsung Accounts ein.
  7. Dein Smartphone wird nun aus der Ferne entsperrt. Der alte PIN, das Muster oder das Passwort werden dabei komplett zurückgesetzt.

Methode 2: Zurücksetzen über Googles „Mein Gerät finden“ (Mit Datenverlust)

Wenn du kein Samsung-Konto hast, aber mit einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet bist, kannst du das Gerät aus der Ferne auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Achtung: Hierbei werden alle Daten auf dem Gerät gelöscht!

Voraussetzungen:

  • Das Handy ist an und hat Internetempfang.
  • Du kennst deine Google-Anmeldedaten.

Schritt-für-Schritt-Anleitung:

  1. Gehe an einem PC oder Zweitgerät auf google.com/android/find.
  2. Melde dich mit dem Google-Konto an, das auf dem gesperrten Handy eingerichtet ist.
  3. Wähle dein Samsung-Gerät aus.
  4. Klicke auf die Option „Daten von Gerät löschen“ (Erase Device).
  5. Bestätige den Vorgang.
  6. Sobald das Handy das Signal empfängt, wird es komplett gelöscht und neu gestartet. Danach kannst du es neu einrichten (oder ein vorheriges Backup einspielen).

Methode 3: Hard Reset über die Tasten / Recovery Mode (Offline & Mit Datenverlust)

Funktionieren die Online-Methoden nicht, bleibt nur das manuelle Zurücksetzen über das Wiederherstellungsmenü (Recovery Mode). Auch hierbei werden alle Daten gelöscht.

(Wichtiger Hinweis: Bei neueren Samsung-Modellen muss das Handy per USB-Kabel mit einem eingeschalteten PC oder Fernseher verbunden sein, damit die Tastenkombination funktioniert.)

Schritt-für-Schritt-Anleitung:

  1. Verbinde das Smartphone per USB-Kabel mit einem PC.
  2. Da sich das Gerät im gesperrten Zustand oft nicht normal ausschalten lässt, erzwinge einen Neustart: Halte die Leiser-Taste + Power-Taste (Ein/Aus) gleichzeitig für ca. 7 bis 10 Sekunden gedrückt.
  3. Sobald der Bildschirm schwarz wird, lässt du die Leiser-Taste sofort los und drückst stattdessen die Lauter-Taste, während du die Power-Taste weiterhin gedrückt hältst.
  4. Sobald das Samsung-Logo auf dem Display erscheint, kannst du die Tasten loslassen.
  5. Du befindest dich nun im Android Recovery Menü:
    • Navigiere mit den Lautstärke-Tasten nach unten zu „Wipe data/factory reset“.
    • Bestätige die Auswahl mit der Power-Taste.
    • Wähle „Zurücksetzen auf Werkseinstellungen“ (bzw. „Factory data reset“) aus und bestätige erneut.
  6. Wenn der Vorgang beendet ist, wähle „Reboot system now“ aus.
  7. Das Smartphone startet neu und befindet sich im Auslieferungszustand.

WICHTIG: Der Google-Diebstahlschutz (FRP)

Wenn du Methode 2 oder Methode 3 angewendet hast, greift nach dem Neustart der automatische Diebstahlschutz von Android (Factory Reset Protection).

Beim Einrichten des Smartphones musst du die Zugangsdaten des Google-Kontos eingeben, das vor dem Zurücksetzen auf dem Smartphone aktiv war. Ohne diese Daten lässt sich das Smartphone aus Sicherheitsgründen nicht mehr verwenden.

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