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Samsung Smartphone ohne Passwort auf Werkseinstellungen zurücksetzen (Wenn das Gerät gesperrt ist)

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Wenn du das Passwort, die PIN oder das Entsperrmuster deines Samsung-Smartphones vergessen hast, kannst du das Gerät nicht auf normalem Weg über die Einstellungen zurücksetzen. Da moderne Samsung-Geräte sich im gesperrten Zustand oft nicht einmal ausschalten lassen, ist ein kleiner Trick nötig.

Hier findest du die effektivsten Methoden, um dein gesperrtes Samsung-Smartphone auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

⚠️ Wichtiger Hinweis vorab (Google-Sperre / FRP)

Beim Zurücksetzen werden alle Daten auf dem Gerät unwiderruflich gelöscht. Nach dem Neustart greift der sogenannte Factory Reset Protection (FRP) von Google. Du musst die Zugangsdaten (E-Mail und Passwort) des zuvor auf dem Gerät genutzten Google-Kontos eingeben, um das Smartphone nach dem Reset wieder einrichten zu können.

Methode 1: Hard Reset über die Tasten (Recovery-Modus)

Dies ist die Standardmethode, die direkt am Gerät funktioniert – auch wenn du keinen Zugriff auf ein Internetkonto hast.

Vorbereitung:

Neuere Samsung-Modelle erfordern für den Zugriff auf das Recovery-Menü eine Kabelverbindung.

  • Verbinde dein gesperrtes Samsung-Smartphone über ein USB-Kabel mit einem eingeschalteten PC, Laptop oder USB-Kopfhörern (ein normales Ladekabel an der Steckdose funktioniert meist nicht).

Schritt-für-Schritt-Anleitung:

  1. Erzwungenen Neustart einleiten:
    • Da sich das Telefon nicht normal ausschalten lässt, halte die Leiser-Taste und die Ein-/Aus-Taste (Power/Funktionstaste) gleichzeitig gedrückt (für ca. 7 bis 10 Sekunden).
  2. In den Recovery-Modus wechseln:
    • Sobald der Bildschirm schwarz wird (das Gerät geht aus), lasse die Leiser-Taste sofort los und halte sofort die Lauter-Taste gedrückt, während du die Ein-/Aus-Taste weiterhin gedrückt hältst.
    • Halte beide Tasten gedrückt, bis das Samsung-Logo erscheint und kurz darauf das Android Recovery-Menü (schwarzer Bildschirm mit gelber/blauer Schrift) geladen wird.
  3. Zurücksetzen durchführen:
    • Im Recovery-Menü funktioniert der Touchscreen nicht. Navigiere mit den Lautstärke-Tasten (Auf/Ab) und bestätige mit der Ein-/Aus-Taste.
    • Navigiere nach unten zu "Wipe data/factory reset" und drücke die Ein-/Aus-Taste.
    • Wähle im nächsten Schritt "Factory data reset" (oder "Ja") aus und bestätige erneut.
  4. Gerät neu starten:
    • Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, wähle "Reboot system now" aus.
    • Das Gerät startet nun neu und befindet sich im Auslieferungszustand.

Methode 2: Aus der Ferne über Samsung „SmartThings Find“

Wenn auf dem Gerät ein Samsung-Konto angemeldet war und die Fernsteuerung aktiv ist, ist dies die einfachste Methode.

  1. Öffne an einem PC oder einem anderen Smartphone die Website smartthingsfind.samsung.com.
  2. Melde dich mit den Zugangsdaten deines Samsung-Accounts an, der auf dem gesperrten Smartphone eingerichtet ist.
  3. Wähle in der Geräteliste auf der linken Seite dein gesperrtes Smartphone aus.
  4. Klicke im Menüfenster auf "Daten löschen" (Erase data).
  5. Bestätige die Sicherheitsabfrage und verifiziere dein Samsung-Konto.
  6. Sobald das Gerät das nächste Mal online ist (WLAN oder mobile Daten), wird es automatisch vollständig gelöscht und zurückgesetzt.

(Tipp: Wenn du dein Passwort nicht komplett löschen willst, gibt es hier bei älteren Systemen manchmal noch die Option „Entsperren“, welche nur die Displaysperre entfernt, ohne die Daten zu löschen).

Methode 3: Über Google „Mein Gerät finden“

Ähnlich wie bei Samsung funktioniert dies über das verknüpfte Google-Konto, sofern das Smartphone eingeschaltet und mit dem Internet verbunden ist.

  1. Gehe im Browser auf google.com/android/find.
  2. Melde dich mit dem Google-Konto an, das auf dem gesperrten Samsung-Gerät hinterlegt ist.
  3. Wähle das betroffene Gerät oben links aus.
  4. Klicke auf die Option "Daten von Gerät löschen" (Gerät löschen).
  5. Bestätige die Auswahl. Das Telefon wird nun aus der Ferne zurückgesetzt.

Nach dem Zurücksetzen:

Nach Abschluss einer der Methoden startet das Smartphone neu und begrüßt dich mit dem gewohnten Ersteinrichtungs-Bildschirm („Willkommen“). Melde dich mit deinem vorherigen Google-Konto an, um die Sperre aufzuheben, und richte ein neues Passwort ein.

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