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Samsung-Smartphone ohne Passwort oder PIN auf Werkseinstellungen zurücksetzen – Schritt-für-Schritt-Anleitung

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Wenn du deinen Sperr-Code, dein Muster oder deine PIN vergessen hast, kannst du dein Samsung-Smartphone über verschiedene Wege auf die Werkseinstellungen zurücksetzen (Hard Reset).

Wichtiger Hinweis vorab: Beim Zurücksetzen werden alle Daten auf dem Smartphone unwiderruflich gelöscht. Zudem greift nach dem Neustart der Google-Diebstahlschutz (FRP): Du musst nach dem Reset die Zugangsdaten (E-Mail und Passwort) des Google-Kontos eingeben, das zuvor auf dem Gerät registriert war.

Methode 1: Über die Tasten (Recovery-Modus) – Die universelle Methode

Da sich moderne Samsung-Smartphones im gesperrten Zustand oft nicht einfach ausschalten lassen, musst du einen erzwungenen Neustart durchführen und direkt in das Wiederherstellungsmenü wechseln.

Voraussetzung: Bei vielen Samsung-Modellen muss das Smartphone über ein USB-Kabel mit einem eingeschalteten Computer (oder einer Spielkonsole/einem anderen Smartphone) verbunden sein, damit der Tastaturbefehl funktioniert. Über ein normales Ladegerät an der Steckdose klappt es meist nicht.

Schritt-für-Schritt:

  1. Smartphone verbinden: Schließe dein Samsung-Gerät mit einem USB-Kabel an einen PC oder Laptop an.
  2. Erzwungenen Neustart einleiten: Halte die Leiser-Taste und die Ein/Aus-Taste (bzw. Funktionstaste) gleichzeitig gedrückt. Halte sie für ca. 7 bis 10 Sekunden gedrückt, bis der Bildschirm komplett schwarz wird.
  3. In den Recovery-Modus wechseln: Sobald der Bildschirm schwarz wird, lässt du die Leiser-Taste sofort los und drückst stattdessen sofort die Lauter-Taste, während du die Ein/Aus-Taste weiterhin gedrückt hältst.
  4. Tasten loslassen: Halte beide Tasten gedrückt, bis das Samsung-Logo erscheint und danach das Menü des Android Recovery Modus (schwarzer Bildschirm mit kleiner gelber/blauer/weißer Schrift) sichtbar wird.
  5. Werkseinstellungen auswählen:
    • Der Touchscreen funktioniert hier nicht. Nutze die Lauter- und Leiser-Tasten, um nach oben oder unten zu navigieren.
    • Scrolle zum Punkt „Wipe data/factory reset“.
    • Bestätige die Auswahl mit der Ein/Aus-Taste.
  6. Vorgang bestätigen:
    • Navigiere nach unten auf „Factory data reset“ (bzw. „Zurücksetzen auf Werkseinstellungen“).
    • Bestätige erneut mit der Ein/Aus-Taste.
  7. Gerät neu starten:
    • Nach wenigen Sekunden ist der Vorgang abgeschlossen. Du landest wieder im Hauptmenü des Recovery-Modus.
    • Wähle dort „Reboot system now“ aus und bestätige mit der Ein/Aus-Taste.

Das Smartphone startet nun neu und befindet sich im Auslieferungszustand.

Methode 2: Aus der Ferne über Samsung „SmartThings Find“

Wenn du auf dem gesperrten Smartphone mit einem Samsung-Account angemeldet warst und das Gerät mit dem Internet (WLAN oder mobile Daten) verbunden ist, geht es noch einfacher über den PC:

  1. Öffne auf einem Computer oder anderen Gerät die Website: smartthingsfind.samsung.com.
  2. Melde dich mit denselben Samsung-Konto-Daten an, die auf dem gesperrten Smartphone hinterlegt sind.
  3. Wähle in der Liste links dein Smartphone aus.
  4. Klicke im Menüfenster auf „Daten löschen“ (Erase data).
  5. Bestätige die Sicherheitsabfrage. Das Gerät wird nun aus der Ferne vollständig zurückgesetzt.

(Tipp: Auf dieser Website gibt es alternativ oft auch die Funktion „Entsperren“. Damit kannst du die PIN entfernen, ohne deine Daten zu löschen, sofern die Funktion vorher im Gerät aktiviert war).

Methode 3: Aus der Ferne über Google „Mein Gerät finden“

Ähnlich wie bei Samsung kannst du das Gerät auch über deinen Google-Account zurücksetzen:

  1. Gehe am PC oder Zweitgerät auf die Seite: google.com/android/find.
  2. Logge dich mit dem Google-Konto ein, das auf dem gesperrten Samsung-Gerät aktiv ist.
  3. Wähle das betroffene Telefon aus.
  4. Klicke in der Seitenleiste auf „Daten von Gerät löschen“ (Erase Device).
  5. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sobald das Gerät das nächste Mal online ist, führt es automatisch den Reset durch.

Nach dem Zurücksetzen

Nach dem Neustart begrüßt dich der normale Einrichtungsassistent von Samsung. Folge den Schritten auf dem Display und gib bei Aufforderung dein zuvor genutztes Google- oder Samsung-Konto ein, um die Aktivierungssperre zu entsperren. Danach kannst du dein Smartphone komplett neu einrichten oder ein Backup einspielen.

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