Wie stelle ich sicher, dass mein Lieferstatus in der Delivery Hero App korrekt angezeigt wird?
- Aktive Internetverbindung sicherstellen
- App auf dem neuesten Stand halten
- GPS- und Standortdienste aktivieren
- Benachrichtigungen erlauben
- App neu starten und Cache leeren
- Support kontaktieren bei anhaltenden Problemen
- Zusammenfassung
Aktive Internetverbindung sicherstellen
Der Lieferstatus wird in der Delivery Hero App in Echtzeit aktualisiert und benötigt daher eine stabile Internetverbindung. Überprüfe, ob dein Smartphone mit einem zuverlässigen WLAN oder mobilen Datennetz verbunden ist. Sollte die Verbindung schwach oder instabil sein, kann dies dazu führen, dass der Lieferstatus nicht aktualisiert wird oder falsch angezeigt wird.
App auf dem neuesten Stand halten
App-Updates enthalten häufig wichtige Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die sicherstellen, dass Funktionen wie der Lieferstatus korrekt arbeiten. Gehe in den App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) und überprüfe, ob eine neue Version der Delivery Hero App verfügbar ist. Installiere gegebenenfalls die aktuellste Version.
GPS- und Standortdienste aktivieren
Manche Lieferstatusanzeigen basieren auf deinem Standort, um den Fortschritt der Anfahrt des Fahrers besser verfolgen zu können. Stelle sicher, dass du die Standortdienste für die Delivery Hero App aktiviert hast. Dies kannst du in den Einstellungen deines Geräts unter Datenschutz oder Standortzugriff einsehen und anpassen.
Benachrichtigungen erlauben
Damit du sofort über Änderungen im Lieferstatus informiert wirst, solltest du der App die Erlaubnis erteilen, Benachrichtigungen zu senden. Dies kannst du in den Einstellungen deines Smartphones unter dem Menüpunkt "Benachrichtigungen" oder direkt in der App konfigurieren.
App neu starten und Cache leeren
Falls der Lieferstatus nicht korrekt angezeigt wird, kann ein Neustart der App helfen, den aktuellen Stand zu laden. Bei Problemen kann es zudem sinnvoll sein, den Cache der App zu leeren, was du in den Einstellungen deines Smartphones im Bereich Apps und Delivery Hero findest. Dies sorgt dafür, dass keine veralteten Daten mehr angezeigt werden.
Support kontaktieren bei anhaltenden Problemen
Sollte der Lieferstatus trotz aller Maßnahmen weiterhin nicht korrekt angezeigt werden, kann es sich um ein technisches Problem handeln. Nutze die Support-Funktion innerhalb der Delivery Hero App oder auf der Webseite, um den Kundenservice zu kontaktieren. Beschreibe dein Problem möglichst detailliert, damit dir gezielt geholfen werden kann.
Zusammenfassung
Ein korrekter Lieferstatus in der Delivery Hero App erfordert eine stabile Internetverbindung, eine aktuell gehaltene App, aktivierte Standortdienste und erlaubte Benachrichtigungen. Gegebenenfalls kann ein Neustart oder das Leeren des Caches nötig sein. Als letzte Maßnahme steht der Kundenservice zur Verfügung, um technische Probleme zu lösen.