Wie behebe ich den Fehler „Verbindung zum Server konnte nicht hergestellt werden“ in der Delivery Hero App?
- Ursachen für den Fehler
- Überprüfen der Internetverbindung
- App neu starten und Cache leeren
- App und Betriebssystem aktualisieren
- Serverstatus prüfen
- Weitere Schritte bei anhaltenden Problemen
- Zusammenfassung
Ursachen für den Fehler
Der Fehler Verbindung zum Server konnte nicht hergestellt werden in der Delivery Hero App kann verschiedene Ursachen haben. Häufig wird dieser Fehler durch eine instabile oder fehlende Internetverbindung hervorgerufen. Ebenso können Probleme auf Seiten der Server, die von Delivery Hero betrieben werden, oder Fehler in der App selbst zu dieser Meldung führen.
Überprüfen der Internetverbindung
Bevor Sie weitergehende Maßnahmen ergreifen, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Smartphone eine stabile Internetverbindung hat. Testen Sie, ob andere Apps oder Webseiten problemlos laden. Wenn Ihre Verbindung über WLAN erfolgt, kann ein kurzer Neustart des Routers helfen. Bei mobiler Datenverbindung prüfen Sie, ob ausreichend Empfang vorhanden ist und ob Ihr Datenvolumen nicht erschöpft ist.
App neu starten und Cache leeren
Manchmal verursacht die App zwischengespeicherte Daten Probleme. Schließen Sie die Delivery Hero App vollständig und öffnen Sie sie erneut. Sollte dies nicht helfen, kann das Leeren des App-Caches eine Lösung sein. Unter Android finden Sie diese Option in den Einstellungen unter Apps > Delivery Hero > Speicher > Cache leeren. Auf iOS können Sie die App löschen und neu installieren, da das System dort keine separate Cache-Löschung ermöglicht.
App und Betriebssystem aktualisieren
Veraltete Versionen der App oder des Betriebssystems können Kompatibilitätsprobleme verursachen, die sich auf die Serververbindung auswirken. Überprüfen Sie im App Store beziehungsweise Google Play Store, ob ein Update für die Delivery Hero App verfügbar ist. Ebenso sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Gerätesystem auf dem neuesten Stand ist.
Serverstatus prüfen
Manchmal liegt der Fehler nicht bei Ihrem Endgerät, sondern bei den Servern von Delivery Hero. Um das zu überprüfen, besuchen Sie Webseiten wie downdetector.de oder die sozialen Kanäle von Delivery Hero, um Informationen zu möglichen Störungen zu erhalten. Wenn viele Nutzer betroffen sind, bleibt Ihnen nur abzuwarten, bis der Dienst wieder verfügbar ist.
Weitere Schritte bei anhaltenden Problemen
Falls keine der oben genannten Maßnahmen hilft, kann es sein, dass Ihre App-Einstellungen oder das Betriebssystem beschädigt sind. Sie können versuchen, die App neu zu installieren und das Smartphone neu zu starten. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, ist es ratsam, sich an den Support von Delivery Hero zu wenden. Dort können Sie detaillierte Hilfe erhalten und Ihr Problem schildern.
Zusammenfassung
Der Fehler Verbindung zum Server konnte nicht hergestellt werden lässt sich meist durch eine Kontrolle der Internetverbindung, Neustart der App und Geräte sowie durch Updates beheben. Ein Blick auf den Serverstatus kann ebenfalls helfen, das Problem einzugrenzen. Bei anhaltenden Schwierigkeiten ist der Kundendienst der richtige Ansprechpartner.