Wie setze ich mein Passwort in der Salesforce App zurück?
- Passwort zurücksetzen über die App-Anmeldung
- Zurücksetzen des Passworts über die E-Mail
- Anmeldung mit dem neuen Passwort
- Alternative Methoden zum Zurücksetzen
Passwort zurücksetzen über die App-Anmeldung
Wenn Sie Ihr Passwort in der Salesforce App zurücksetzen möchten, öffnen Sie zunächst die App auf Ihrem mobilen Gerät. Auf dem Anmeldebildschirm finden Sie einen Link oder eine Schaltfläche mit der Bezeichnung Passwort vergessen? oder Forgot Password?. Tippen Sie darauf, um den Passwort-Wiederherstellungsprozess zu starten.
Anschließend müssen Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen eingeben, der mit Ihrem Salesforce-Konto verknüpft ist. Nach Eingabe dieser Daten senden Sie die Anfrage ab. Salesforce wird Ihnen innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts zusenden.
Zurücksetzen des Passworts über die E-Mail
Öffnen Sie das Postfach der angegebenen E-Mail-Adresse und suchen Sie nach der Nachricht von Salesforce mit dem Betreff wie Passwort zurücksetzen oder ähnlichem. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Klicken Sie auf den enthaltenen Link, der Sie zu einer sicheren Seite führt, auf der Sie ein neues Passwort eingeben können.
Achten Sie darauf, ein starkes Passwort zu wählen, das mindestens die Mindestanforderungen von Salesforce erfüllt. Dies beinhaltet in der Regel eine Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Bestätigen Sie Ihr neues Passwort und speichern Sie es.
Anmeldung mit dem neuen Passwort
Nachdem Sie das Passwort erfolgreich zurückgesetzt haben, kehren Sie zur Salesforce App zurück und melden sich mit Ihrem Benutzernamen und dem neu festgelegten Passwort an. Sollten Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, empfiehlt es sich, den Salesforce-Support oder Ihren internen Administrator zu kontaktieren, insbesondere wenn Multi-Faktor-Authentifizierung oder spezielle Sicherheitsrichtlinien aktiviert sind.
Alternative Methoden zum Zurücksetzen
Falls Sie keinen Zugang zu der registrierten E-Mail-Adresse haben oder die oben genannten Schritte nicht funktionieren, bietet Salesforce eventuell weitere Optionen an, wie zum Beispiel das Zurücksetzen durch einen Administrator Ihres Unternehmens. Wenden Sie sich in solchen Fällen an die zuständige IT-Abteilung oder den Salesforce-Administrator in Ihrem Unternehmen, damit dieser das Passwort für Sie zurücksetzen kann.
Hinweis: Für die Nutzung der Salesforce App ist eine Internetverbindung erforderlich, damit die Passwortänderung korrekt vorgenommen und synchronisiert werden kann.