Wie lösche ich den Cache der Commerzbank / comdirect App, um Fehler zu beheben?
- Warum den Cache löschen?
- Cache auf Android-Geräten löschen
- Cache auf iOS-Geräten löschen
- Wichtige Hinweise
Warum den Cache löschen?
Das Löschen des Caches einer App kann helfen, wenn technische Probleme auftreten oder die App nicht mehr richtig funktioniert. Der Cache speichert temporäre Daten, die beim Starten und Ausführen der App genutzt werden. Wenn diese Daten beschädigt sind oder veraltet, kann das zu Fehlern führen. Eine Reinigung dieses Zwischenspeichers entfernt diese alten Daten und sorgt dafür, dass die App frisch geladen wird.
Cache auf Android-Geräten löschen
Um den Cache der Commerzbank oder comdirect App auf einem Android-Gerät zu löschen, öffnen Sie zunächst die "Einstellungen" Ihres Smartphones oder Tablets. Navigieren Sie dort zum Menüpunkt "Apps" oder "Anwendungsmanager". In dieser Übersicht suchen Sie nach der entsprechenden App, also "Commerzbank" oder "comdirect". Nach dem Antippen der App gelangen Sie zu den App-Informationen. Dort finden Sie den Bereich "Speicher" oder "Speicher & Cache". Wenn Sie diesen öffnen, sehen Sie die Optionen "Cache leeren" und "Daten löschen". Wählen Sie Cache leeren, um nur den Zwischenspeicher zu löschen, ohne Ihre persönlichen Einstellungen oder gespeicherten Daten zu verlieren. Danach können Sie die Einstellungen verlassen und die App neu starten, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist.
Cache auf iOS-Geräten löschen
Bei iPhones oder iPads gibt es keine direkte Möglichkeit, nur den Cache einzelner Apps zu löschen. Um den Cache der Commerzbank oder comdirect App zu leeren, müssen Sie die App komplett deinstallieren und dann neu installieren. Halten Sie dazu das App-Symbol gedrückt, bis ein Menü erscheint oder die Symbole zu wackeln beginnen. Tippen Sie auf App löschen oder das X-Symbol und bestätigen Sie die Deinstallation. Anschließend öffnen Sie den App Store, suchen nach der Commerzbank oder comdirect App und installieren diese erneut. Durch die Neuinstallation wird der gespeicherte Cache entfernt und die App startet wieder mit frischen Daten.
Wichtige Hinweise
Beim Löschen des Caches gehen in der Regel keine persönlichen Daten verloren, jedoch kann es sein, dass gespeicherte Ladezeiten oder temporäre Einstellungen aktualisiert werden müssen. Sollten Sie sich entscheiden, statt nur des Caches die Daten der App zu löschen (besonders bei Android), werden alle gespeicherten Anmeldedaten und Einstellungen entfernt. Sie müssen sich dann erneut anmelden und ggf. Einrichtungsprozesse wiederholen. Daher empfiehlt es sich zuerst den reinen Cache zu löschen, bevor weitergehende Schritte unternommen werden.
Nachdem Sie den Cache gelöscht oder die App neu installiert haben, starten Sie die App am besten neu und überprüfen, ob die zuvor aufgetretenen Fehler verschwunden sind. Falls Probleme weiterhin bestehen, kann auch die Aktualisierung der App über den jeweiligen Store oder ein Neustart des Geräts hilfreich sein.