Wie öffne ich die Commerzbank PhotoTAN App?
- Einführung zur Commerzbank PhotoTAN App
- Voraussetzungen zum Öffnen der PhotoTAN App
- Schritte zum Öffnen und Nutzen der PhotoTAN App
- Fehlerbehebung und Tipps
Einführung zur Commerzbank PhotoTAN App
Die Commerzbank PhotoTAN App ist eine praktische Anwendung, mit der Kunden ihre Bankgeschäfte sicher und komfortabel per TAN freigeben können. Diese Methode ist besonders sicher, da sie eine separate App nutzt, um Transaktionen durch einen zusätzlichen Schritt zu bestätigen. Wer die App öffnen und nutzen möchte, sollte einige grundlegende Schritte beachten.
Voraussetzungen zum Öffnen der PhotoTAN App
Bevor Sie die PhotoTAN App öffnen, stellen Sie sicher, dass diese auf Ihrem Smartphone installiert ist. Die App steht für iOS und Android in den jeweiligen App-Stores zum Download bereit. Zudem benötigen Sie eine Aktivierung, die gewöhnlich im Online-Banking der Commerzbank oder in der Filiale erfolgt. Ohne erfolgreiche Aktivierung lässt sich die App nicht nutzen.
Schritte zum Öffnen und Nutzen der PhotoTAN App
Um die PhotoTAN App zu öffnen, tippen Sie zunächst auf das Symbol der App auf Ihrem Smartphone. Nach dem Start sehen Sie entweder den Scanner für den PhotoTAN-Code oder das Hauptmenü der Anwendung. In Verbindung mit Ihrem Commerzbank Online-Banking wird ein QR-Code angezeigt, den Sie mit der PhotoTAN App scannen können, um die Transaktion zu bestätigen. Die App generiert daraufhin eine TAN, die Sie in das Online-Banking eingeben müssen, um die Transaktion abzuschließen.
Fehlerbehebung und Tipps
Sollte sich die App nicht öffnen lassen, überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Betriebssystem die App unterstützt und ob genug Speicher verfügbar ist. Ein Neustart des Geräts kann ebenfalls helfen. Wenn der Scanner-Modus nicht erscheint, kann es sein, dass Sie nicht korrekt angemeldet oder die Aktivierung nicht abgeschlossen ist. In diesen Fällen empfiehlt sich ein Kontakt mit dem Commerzbank-Kundendienst oder ein Besuch der Webseite für weitere Hilfestellungen.