Wie lösche ich den Cache der Adobe Creative Cloud App?

1. Vorbereitung und Hinweise
2. Cache-Dateien unter Windows entfernen
3. Cache-Dateien auf macOS entfernen
4. Alternative: Creative Cloud Reparatur-Tool verwenden
5. Zusammenfassung

Das Löschen des Cache der Adobe Creative Cloud App kann bei verschiedenen Problemen helfen, wie zum Beispiel wenn die Applikation sich nicht korrekt startet, Dateien nicht synchronisiert werden oder sonstige unerwartete Fehler auftreten. Da die Creative Cloud App viele temporäre Dateien und Cache-Daten speichert, kann eine manuelle Bereinigung oft zur besseren Performance und Fehlerbehebung beitragen.

Vorbereitung und Hinweise

Bevor Sie mit dem Löschen des Caches beginnen, sollten Sie sicherstellen, dass die Adobe Creative Cloud App vollständig geschlossen ist. Speichern Sie zudem alle offenen Arbeiten in Ihren Adobe-Anwendungen, da ein Neustart der Creative Cloud App erforderlich ist. Das manuelle Löschen von Cache-Daten betrifft vor allem lokale Dateien auf Ihrem System und ist sicher, solange Sie keine wichtigen Projektdateien direkt löschen.

Cache-Dateien unter Windows entfernen

Unter Windows befinden sich die Cache-Ordner der Adobe Creative Cloud App in Ihrem Benutzerverzeichnis. Zunächst sollten Sie den Task-Manager öffnen und sicherstellen, dass die Creative Cloud App (Creative Cloud Prozess) nicht läuft. Anschließend navigieren Sie im Datei-Explorer zu den folgenden Pfaden:

C:\Benutzer\ \AppData\Local\Adobe\OOBE

In diesem Ordner können Sie den Ordner opm.db und Unterordner, die temporäre Cache-Daten speichern, suchen. Außerdem befindet sich der Cache auch unter:

C:\Benutzer\ \AppData\Local\Adobe\AAMUpdater

Diese Ordner können Sie löschen oder umbenennen, um den Cache zu reinigen. Seien Sie vorsichtig, um nicht andere wichtige Dateien zu löschen. Nach dem Löschen starten Sie die Creative Cloud App erneut, die dann den Cache neu anlegt.

Cache-Dateien auf macOS entfernen

Auf einem Mac befinden sich die Cache-Daten der Adobe Creative Cloud App ebenfalls im Benutzerverzeichnis. Um den Cache zu entfernen, schließen Sie zunächst die Creative Cloud App vollständig über das Menü oder mit der Aktivitätsanzeige. Öffnen Sie dann den Finder und navigieren Sie zum Ordner ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE.

In diesem Ordner können Sie Dateien und Unterordner löschen, die temporäre Daten und Logs enthalten. Zusätzlich prüfen Sie den Ordner ~/Library/Caches/Adobe, um dortige Cache-Dateien zu entfernen. Das Löschen dieser Daten kann Probleme bei der App-Benutzung beheben und freien Speicherplatz schaffen. Nach dem Entfernen starten Sie die Creative Cloud App neu.

Alternative: Creative Cloud Reparatur-Tool verwenden

Adobe bietet auch ein spezielles Reparaturwerkzeug an, um die Creative Cloud App zurückzusetzen und Cache-Probleme automatisch zu beheben. Dieses Tool kann auf der Adobe-Supportseite heruntergeladen werden. Es entfernt temporäre Dateien, setzt die App-Einstellungen zurück und installiert gegebenenfalls die App neu, ohne dass Sie manuell im System nach Dateien suchen müssen.

Zusammenfassung

Das Löschen des Cache der Adobe Creative Cloud App erfolgt am besten, indem Sie die App vollständig schließen und anschließend die lokalen Cache-Ordner in Ihrem Benutzerverzeichnis löschen. Unter Windows finden Sie diese in AppData\Local\Adobe\OOBE und AAMUpdater, auf macOS in ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE und ~/Library/Caches/Adobe. Alternativ kann Adobes Reparatur-Tool eine einfache und sichere Methode sein, Cache-Probleme zu beheben. Nach dem Löschen sollten Sie die App neu starten, damit der Cache frisch angelegt wird.