Wie kann ich mich bei der Braze App anmelden, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
- Passwort-zurücksetzen-Funktion aufrufen
- E-Mail-Adresse eingeben und Anweisungen erhalten
- Zurücksetzungs-E-Mail prüfen
- Neues Passwort festlegen und Anmeldung abschließen
- Falls Probleme auftreten
Passwort-zurücksetzen-Funktion aufrufen
Wenn Sie Ihr Passwort für die Braze App vergessen haben, öffnen Sie zunächst die App auf Ihrem Mobilgerät. Im Login-Bildschirm finden Sie normalerweise direkt unter den Eingabefeldern für die E-Mail-Adresse und das Passwort einen Link mit der Aufschrift Passwort vergessen? oder ähnlich. Tippen Sie auf diesen Link, um den Vorgang zum Zurücksetzen des Passworts zu starten.
E-Mail-Adresse eingeben und Anweisungen erhalten
Im darauffolgenden Fenster werden Sie aufgefordert, die E-Mail-Adresse einzugeben, die Sie bei der Registrierung für die Braze App verwendet haben. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse sorgfältig ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe. Danach sendet das System eine E-Mail an diese Adresse mit weiteren Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Zurücksetzungs-E-Mail prüfen
Öffnen Sie nun Ihr E-Mail-Postfach und suchen Sie nach der E-Mail von Braze. Diese kann einige Minuten dauern, um anzukommen, und befindet sich möglicherweise im Spam- oder Junk-Ordner, falls sie nicht im Posteingang sichtbar ist. Die E-Mail enthält einen Link, der Sie zu einer Webseite oder direkt zurück in die App führt, auf der Sie ein neues Passwort festlegen können.
Neues Passwort festlegen und Anmeldung abschließen
Nachdem Sie den Link in der E-Mail angeklickt haben, werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort einzugeben. Wählen Sie ein sicheres und gut merkbares Passwort aus, das den Sicherheitsanforderungen entspricht, die die Braze App möglicherweise vorgibt (z.B. Mindestlänge, Kombination aus Buchstaben und Zahlen). Nach Bestätigung des neuen Passworts können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem neuen Passwort wie gewohnt in der App anmelden.
Falls Probleme auftreten
Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten oder Probleme bei der Anmeldung haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal die korrekte Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir, den Kundensupport von Braze zu kontaktieren. Häufig ist hierfür eine Support-Email-Adresse oder ein Kontaktformular in der App oder auf der offiziellen Webseite verfügbar.
Mit dieser Vorgehensweise können Sie Ihr Passwort unkompliziert zurücksetzen und wieder Zugang zu Ihrem Braze App-Konto erhalten.