Wie kann ich mich in der IHG Rewards App anmelden, wenn mein Passwort nicht akzeptiert wird?
- Überprüfung der Eingabe
- Passwort zurücksetzen
- Überprüfung der Internetverbindung und App-Version
- Kontakt zum Kundensupport
- Zusammenfassung
Überprüfung der Eingabe
Zuallererst sollten Sie sicherstellen, dass Sie das Passwort korrekt eingeben. Überprüfen Sie, ob die Feststelltaste (Caps Lock) oder die Num-Taste an Ihrer Tastatur aktiviert ist, da dies die Eingabe beeinträchtigen kann. Ebenfalls ist es wichtig, auf Sonderzeichen, Groß- und Kleinbuchstaben sowie auf mögliche Tippfehler zu achten.
Passwort zurücksetzen
Wenn Sie sicher sind, dass Sie das richtige Passwort verwenden, die App es aber trotzdem nicht akzeptiert, empfiehlt es sich, das Passwort zurückzusetzen. Öffnen Sie die IHG Rewards App und klicken Sie auf die Option Passwort vergessen? im Anmeldebildschirm. Sie werden aufgefordert, Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen einzugeben. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, um ein neues Passwort zu erstellen. Folgen Sie diesem Link und legen Sie ein neues sicheres Passwort fest. Danach können Sie sich mit Ihren neuen Zugangsdaten anmelden.
Überprüfung der Internetverbindung und App-Version
Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist, da eine schlechte Verbindung die Anmeldung beeinträchtigen kann. Prüfen Sie auch, ob Ihre IHG Rewards App auf dem neuesten Stand ist. Manchmal kann eine veraltete Version der App Probleme verursachen. Aktualisieren Sie die App gegebenenfalls über den App Store oder Google Play Store.
Kontakt zum Kundensupport
Falls alle vorherigen Schritte das Problem nicht lösen, kann es hilfreich sein, den Kundensupport von IHG zu kontaktieren. Dieser kann Ihnen bei spezifischen Problemen mit Ihrem Konto oder bei technischen Schwierigkeiten weiterhelfen. Halten Sie hierfür idealerweise Ihre Mitgliedsnummer und alle relevanten Informationen bereit, um den Supportprozess zu beschleunigen.
Zusammenfassung
Zusammengefasst sollten Sie zunächst Ihre Passworteingabe überprüfen, bei Bedarf das Passwort über die Funktion Passwort vergessen? zurücksetzen, Ihre Internetverbindung und die App-Version kontrollieren und als letzte Möglichkeit den Kundensupport von IHG kontaktieren. Mit diesen Schritten können Sie in der Regel Ihre Anmeldeprobleme in der IHG Rewards App beheben.