Wie kann ich in der ViaVan / Free Now App meine Fahrt stornieren?
- Fahrt stornieren in der ViaVan / Free Now App
- Schritt-für-Schritt Anleitung zur Stornierung
- Wichtige Hinweise zur Stornierung
- Falls Probleme bei der Stornierung auftreten
- Zusammenfassung
Fahrt stornieren in der ViaVan / Free Now App
Wenn Sie eine Fahrt in der ViaVan oder Free Now App gebucht haben und diese stornieren möchten, können Sie dies einfach und schnell direkt in der App erledigen. Die Stornierung erfolgt üblicherweise über die Buchungsübersicht oder den Bereich mit Ihren aktiven Fahrten. Dabei wird der Status der Fahrt aktualisiert und Sie erhalten in der Regel eine Bestätigung über die Stornierung.
Schritt-für-Schritt Anleitung zur Stornierung
Öffnen Sie zunächst die ViaVan oder Free Now App auf Ihrem Smartphone. Navigieren Sie zu dem Bereich, der Ihre aktuellen oder bevorstehenden Fahrten anzeigt – häufig findet sich dieser unter Meine Fahrten oder Buchungen. Wählen Sie dort die Fahrt aus, die Sie stornieren möchten. In der Detailansicht der Fahrt gibt es eine Option zum Stornieren, die oft mit Fahrt stornieren oder einem ähnlichen Button versehen ist.
Wichtige Hinweise zur Stornierung
Beachten Sie, dass für die Stornierung innerhalb eines bestimmten Zeitraums vor Abfahrt meist keine Gebühren anfallen. Wird die Fahrt jedoch zu spät storniert, können Stornokosten entstehen, die in den AGB der App geregelt sind. Nach der Stornierung erhalten Sie eine Bestätigung per App und gegebenenfalls per E-Mail, abhängig von Ihren Kontoeinstellungen und dem Status der Stornierung.
Falls Probleme bei der Stornierung auftreten
Sollte es Schwierigkeiten geben, Ihre Fahrt selbst in der App zu stornieren, empfiehlt es sich, den Kundendienst von ViaVan oder Free Now zu kontaktieren. Dieser kann Ihnen entweder telefonisch oder per Chat weiterhelfen und die Stornierung gegebenenfalls manuell vornehmen.
Zusammenfassung
Die Stornierung einer Fahrt in der ViaVan / Free Now App erfolgt unkompliziert über die Buchungsübersicht. Einfach die entsprechende Fahrt auswählen, auf Stornieren tippen und die Stornierung bestätigen. Achten Sie auf eventuelle Fristen und mögliche Gebühren, um unliebsame Überraschungen zu vermeiden.