Wie kann ich mein Passwort in der ViaVan / Free Now App zurücksetzen?
- Einleitung
- Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Zurücksetzen des Passworts
- Abschließende Schritte und Tipps
Einleitung
Falls Sie Ihr Passwort für die ViaVan oder Free Now App vergessen haben oder aus Sicherheitsgründen ändern möchten, können Sie es ganz einfach zurücksetzen. Der Vorgang ist unkompliziert und erfordert lediglich einen Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Zurücksetzen des Passworts
Öffnen Sie zunächst die ViaVan oder Free Now App auf Ihrem Smartphone. Im Login-Bereich sehen Sie die Eingabefelder für Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Unter diesen Feldern befindet sich in der Regel ein Link mit der Beschriftung Passwort vergessen? oder Passwort zurücksetzen. Tippen Sie auf diesen Link, um den Vorgang zu starten.
Sie werden nun aufgefordert, Ihre bei der App registrierte E-Mail-Adresse einzugeben. Geben Sie diese sorgfältig ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe. Danach sendet die App automatisch eine E-Mail an Ihre angegebene Adresse. Diese E-Mail enthält einen Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können.
Öffnen Sie die E-Mail in Ihrem Posteingang und klicken Sie auf den darin enthaltenen Link. Achten Sie darauf, dass die E-Mail von einer offiziellen Adresse von ViaVan oder Free Now stammt, um Phishing zu vermeiden. Der Link führt Sie zu einer sicheren Seite, auf der Sie ein neues Passwort eingeben und bestätigen können. Wählen Sie ein sicheres Passwort, das mindestens acht Zeichen enthält und idealerweise Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen sowie Sonderzeichen umfasst.
Abschließende Schritte und Tipps
Nach der Eingabe und Bestätigung Ihres neuen Passworts können Sie den Vorgang abschließen. Anschließend sollten Sie sich in der App mit Ihrem neuen Passwort anmelden können. Falls die E-Mail mit dem Link zum Zurücksetzen nicht innerhalb weniger Minuten ankommt, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Falls Sie weiterhin Probleme beim Zurücksetzen Ihres Passworts haben, empfiehlt es sich, den Support von ViaVan oder Free Now direkt zu kontaktieren. Dies kann entweder über die App selbst, auf der offiziellen Webseite oder telefonisch geschehen. Der Kundendienst hilft Ihnen gerne dabei, den Zugang zu Ihrem Konto wiederherzustellen.