Wie kann ich eine Rückerstattung über die Stripe Terminal App durchführen?
- Einleitung
- Vorbereitung vor der Rückerstattung
- Rückerstattung innerhalb der Stripe Terminal App
- Wichtige Hinweise zur Rückerstattung
- Zusammenfassung
Einleitung
Die Stripe Terminal App ermöglicht es Ihnen, Zahlungen direkt am Point of Sale entgegenzunehmen und zu verwalten.
Gelegentlich kann es notwendig sein, eine Rückerstattung für eine bereits getätigte Zahlung durchzuführen.
In diesem Artikel erklären wir Ihnen ausführlich, wie Sie eine Rückerstattung über die Stripe Terminal App vornehmen können.
Vorbereitung vor der Rückerstattung
Bevor Sie eine Rückerstattung einleiten, stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf die Stripe Terminal App haben und mit Ihrem Stripe-Konto verbunden sind.
Es ist wichtig, dass die Zahlung, für die die Rückerstattung gewünscht wird, in Ihrem Stripe-Dashboard sichtbar und erfolgreich abgeschlossen wurde.
Die App zeigt in der Regel die letzten Transaktionen an, sodass Sie die korrekte Zahlung auswählen können.
Rückerstattung innerhalb der Stripe Terminal App
Öffnen Sie zunächst die Stripe Terminal App auf Ihrem Gerät. Navigieren Sie zum Abschnitt Transaktionen oder Zahlungsverlauf, wo Ihnen eine Liste der akzeptierten Zahlungen angezeigt wird.
Suchen Sie die konkrete Transaktion, für die Sie eine Rückerstattung durchführen möchten. Durch Tippen auf die entsprechende Transaktion erhalten Sie detaillierte Informationen dazu, wie z.B. Betrag, Datum und Zahlungsart.
Innerhalb der Detailansicht der Transaktion finden Sie eine Option Rückerstattung oder Refund. Wenn Sie diese auswählen, können Sie den Betrag angeben, der zurückerstattet werden soll.
Standardmäßig wird der gesamte Betrag vorgeschlagen, aber Sie können auch eine teilweise Rückerstattung durchführen, indem Sie einen niedrigeren Betrag eintippen. Nach Bestätigung der Eingabe starten Sie die Rückerstattung.
Die Stripe Terminal App kommuniziert nun mit Ihrem Stripe-Konto und veranlasst die Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode des Kunden.
Je nach Zahlungsmittel und Bank kann die Gutschrift einige Tage dauern. Nach Abschluss der Rückerstattung wird die Transaktion entsprechend im Zahlungsprotokoll aktualisiert und als zurückerstattet markiert.
Wichtige Hinweise zur Rückerstattung
Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn die ursprüngliche Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Teilweise oder vollständige Rückerstattungen können jederzeit über die App ausgeführt werden, dabei werden keine zusätzlichen Gebühren von Stripe erhoben, allerdings behalten sich die Zahlungsanbieter eigene Zeiträume und Prozesse vor.
Für eine bessere Kontrolle empfiehlt es sich, die Rückerstattungen regelmäßig im Stripe Dashboard zu überprüfen.
Falls Sie über die Stripe Terminal App keine Rückerstattung ausführen können, basiert das möglicherweise auf Einschränkungen Ihrer App-Version oder der hinterlegten Zugriffsrechte.
Zusammenfassung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine Rückerstattung über die Stripe Terminal App direkt über die Transaktionsübersicht möglich ist.
Durch Auswahl der betreffenden Transaktion und die Nutzung der Rückerstattungsfunktion können Sie sowohl vollständige als auch teilweise Rückzahlungen an Ihre Kunden veranlassen.