Warum funktioniert die SAP Fiori Client App nur im WLAN, aber nicht im mobilen Netz?
- Netzwerkkonfiguration und Sicherheitsrichtlinien
- Firewall- und Proxy-Einstellungen
- Fehlende oder fehlerhafte VPN-Verbindung
- Konfiguration der SAP Fiori App und der Backend-Systeme
- Zusammenfassung
Netzwerkkonfiguration und Sicherheitsrichtlinien
Ein häufiger Grund, warum die SAP Fiori Client App nur im WLAN funktioniert und nicht im mobilen Netz, liegt in den Netzwerkkonfigurationen und den Sicherheitsbeschränkungen Ihres Unternehmens. In vielen Fällen sind die Backend-Systeme, auf die die Fiori App zugreift, innerhalb eines Unternehmensnetzwerks (Intranet) oder geschützten VPNs platziert. Diese Systeme sind häufig nicht direkt über das öffentliche Internet erreichbar, um die Sicherheit zu gewährleisten. Im WLAN des Unternehmens sind die Endgeräte meist innerhalb dieses sicheren Netzwerks und haben somit Zugriff auf die erforderlichen SAP-Systeme. Dagegen ermöglicht das mobile Netz außerhalb des Unternehmensnetzwerks keinen direkten Zugriff, wenn kein entsprechender VPN-Zugang oder eine andere sichere Verbindung eingerichtet wurde.
Firewall- und Proxy-Einstellungen
Zusätzlich können Firewalls oder Proxy-Server verhindern, dass die SAP Fiori Client App über das mobile Netz kommuniziert. Unternehmen konfigurieren ihre Firewalls oft so, dass nur bestimmte Zugriffswege oder IP-Adressen erlaubt sind. Wenn die App im mobilen Netz den SAP-Server nicht erreichen kann, blockiert eine Firewall oder ein Proxy in der Infrastruktur entweder den Zugriff oder verlangt eine spezielle Authentifizierung. Viele Unternehmen erlauben den Datenverkehr nur aus dem internen Netzwerk oder über firmeneigene VPN-Tunnel, sodass über das mobile Netz ohne diese Verbindung keine Kommunikation möglich ist.
Fehlende oder fehlerhafte VPN-Verbindung
Da das SAP-System normalerweise nicht öffentlich zugänglich ist, ist eine VPN-Verbindung erforderlich, um von außerhalb des Firmennetzwerks auf die Ressourcen zuzugreifen. Wenn die SAP Fiori Client App im WLAN funktioniert, aber im mobilen Netz nicht, kann das bedeuten, dass auf dem mobilen Gerät keine aktive oder korrekt konfigurierte VPN-Verbindung besteht. Ohne diese gesicherte Verbindung hat die App keine Möglichkeit, sich mit dem SAP-Backend zu verbinden, weshalb die Nutzung im mobilen Netz fehlschlägt.
Konfiguration der SAP Fiori App und der Backend-Systeme
Ein weiterer Faktor kann in der Konfiguration der SAP Fiori Client App oder der zugrunde liegenden SAP Gateway- und Backend-Systeme liegen. Manche Systemlandschaften sind so eingerichtet, dass sie Zugriffe nur von bekannten IP-Bereichen oder über bestimmte Protokolle zulassen. Falls das mobile Netz durch wechselnde IP-Adressen oder spezielle Netzwerkanforderungen gekennzeichnet ist, kann dies zu Verbindungsproblemen führen. Ebenso kann es sein, dass die Fiori-App oder das SAP Gateway keine mobilen Netzwerkparameter ausreichend unterstützen oder bestimmte Zertifikate bzw. Authentifizierungen im mobilen Netz fehlen.
Zusammenfassung
Im Wesentlichen hängt das Problem meist mit der Netzwerkzugänglichkeit und den Sicherheitsvorkehrungen zusammen. Während das WLAN in der Unternehmensumgebung meist direkten oder gesicherten Zugriff auf das SAP-System erlaubt, sind im mobilen Netz oft zusätzliche Schritte wie die Einrichtung eines VPNs, die Anpassung von Firewall-Regeln oder spezielle Netzwerkkonfigurationen notwendig. Ohne diese Maßnahmen kann die SAP Fiori Client App im mobilen Netz keine Verbindung zum SAP-Backend herstellen und funktioniert daher nur im WLAN.