Welche Einstellungen muss ich auf meinem Galaxy S23 prüfen, wenn Roaming im Ausland aktiviert, aber keine Anrufe empfangen werden?
- Netzwerkmodus und bevorzugter Netzwerktyp prüfen
- Roaming-Einstellungen und Datenroaming
- Automatische Netzwahl vs. manuelle Netzwahl
- SIM-Status und Netzregistrierung
- Anrufweiterleitung, Nicht stören und Rufunterdrückung
- SIM- oder Tarifbeschränkungen durch den Anbieter
- IP-basierte Telefonie (VoLTE/VoWiFi) und Kompatibilität
Netzwerkmodus und bevorzugter Netzwerktyp prüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihr Galaxy S23 auf einen kompatiblen Netzwerkmodus eingestellt ist. Gehen Sie in Einstellungen → Verbindungen → Mobilfunknetze → Netzwerkmodus (oder Mobilfunknetztyp) und wählen Sie eine Option, die 4G/VoLTE einschließt (z. B. LTE/3G/2G automatisch). Manche Provider erfordern VoLTE für eingehende Anrufe über LTE-Netze im Ausland; wenn VoLTE ausgeschaltet ist, können Anrufe nicht durchgestellt werden.
Roaming-Einstellungen und Datenroaming
Überprüfen Sie, ob das Sprach- und Datenroaming für Ihr Gerät aktiviert ist. Unter Einstellungen → Verbindungen → Mobilfunknetze sollte sowohl Roaming insgesamt als auch gegebenenfalls Datenroaming aktiviert sein. Einige Anbieter koppeln Sprach-Roaming an die Datenroaming-Einstellung; wenn Datenroaming blockiert ist, werden unter Umständen auch eingehende Anrufe verhindert.
Automatische Netzwahl vs. manuelle Netzwahl
Prüfen Sie die Netzwahl unter Einstellungen → Verbindungen → Mobilfunknetze → Netzbetreiber. Lassen Sie die Auswahl idealerweise auf „Automatisch“, damit sich das Telefon an einen unterstützten Partnernetzbetreiber im Gastland anmeldet. Wenn Probleme auftreten, versuchen Sie kurzzeitig manuell einen verfügbaren Netzbetreiber zu wählen, der Roaming-Abkommen mit Ihrem Heimnetzbetreiber hat.
SIM-Status und Netzregistrierung
Kontrollieren Sie den SIM-Status: Einstellungen → Über das Telefon → Statusinformationen → SIM-Status / Mobilfunknetz-Status. Achten Sie auf Meldungen wie „Nicht im Netz registriert“ oder „Roaming: aktiviert“. Wenn die Registrierung fehlschlägt, starten Sie das Gerät neu oder setzen Sie die SIM-Karte kurz heraus und wieder ein. Testen Sie die SIM ggf. in einem anderen Gerät, um einen SIM- oder Geräteschaden auszuschließen.
Anrufweiterleitung, Nicht stören und Rufunterdrückung
Vergewissern Sie sich, dass keine Anrufweiterleitung dauerhaft aktiv ist (Einstellungen → Anrufe → Rufumleitung). Ebenfalls prüfen: „Nicht stören“-Modus, Stummschaltung oder blockierte Kontakte könnten Anrufe verhindern. Aktivieren Sie vorübergehend den Flugmodus und deaktivieren Sie ihn wieder, um Funkverbindungen zu resetten.
SIM- oder Tarifbeschränkungen durch den Anbieter
Manche Mobilfunktarife müssen für internationales Roaming freigeschaltet werden oder haben Sperren für eingehende Anrufe im Ausland. Kontaktieren Sie Ihren Anbieter vor der Reise oder prüfen Sie die Anbieter-App/Mein-Konto-Einstellungen, um zu bestätigen, dass internationales Roaming für Sprachdienste aktiviert und keine Auslands-Sperre gesetzt ist.
IP-basierte Telefonie (VoLTE/VoWiFi) und Kompatibilität
Wenn Ihr Heimatnetz VoLTE oder Wi‑Fi-Calling für Anrufe nutzt, stellen Sie sicher, dass Ihr Anbieter Roaming für diese Dienste unterstützt. Fehlt die Unterstützung, kann es nötig sein, Einstellungen für Wi‑Fi‑Calling oder VoLTE zu deaktivieren oder zu ändern. Prüfen Sie unter Einstellungen → Verbindungen → Wi‑Fi‑Calling bzw. Einstellungen → Verbindungen → VoLTE.
Wenn nach diesen Prüfungen weiterhin keine Anrufe ankommen, notieren Sie die angezeigte Netzbetreiberkennung, Fehlermeldungen und Zeiten und kontaktieren Sie den Kundendienst Ihres Netzbetreibers. Diese Informationen helfen, das Problem schneller zu beheben.