Was bedeutet der Fehler „0x80070002“ bei Windows Update und wie behebe ich ihn?
Was bedeutet der Fehler 0x80070002?
Der Fehlercode 0x80070002 tritt häufig bei Windows Update auf und bedeutet im Wesentlichen, dass eine bestimmte Datei oder ein Verzeichnis, die für das Update benötigt werden, nicht gefunden wird. Dies kann auf fehlende oder beschädigte Systemdateien oder falsch konfigurierte Update-Einstellungen hinweisen. Der Fehler bringt das Update zum Stillstand, da die notwendigen Komponenten für die Installation nicht verfügbar sind. Meistens entsteht das Problem durch inkonsistente Dateien im Update-Cache oder dadurch, dass das Systemdatum nicht korrekt eingestellt ist.
Ursachen für den Fehler
Typische Ursachen für den Fehler 0x80070002 sind oftmals beschädigte oder unvollständige Windows Update-Dateien, insbesondere in den temporären Ordnern, die Windows für Updates nutzt. Auch falsche oder inkonsistente Einstellungen der Systemzeit können diesen Fehler auslösen. Darüber hinaus kann es vorkommen, dass im Rahmen eines Updates veraltete Gerätetreiber oder inkompatible Softwarekomponenten zu Problemen führen. In manchen Fällen sind auch Fehler bei der Systemdateiüberprüfung oder defekte Festplattensektoren ursächlich.
Wie behebt man den Fehler 0x80070002?
Die Behebung dieses Fehlers erfordert mehrere Schritte, um die Integrität und den korrekten Zustand der Update-Komponenten und Systemdateien wiederherzustellen. Zunächst sollte überprüft werden, ob die Systemzeit und das Datum korrekt sind, da Windows Update bei falschen Einstellungen häufig Probleme bereitet. Anschließend empfiehlt es sich, den Windows Update-Dienst sowie verbundene Dienste wie den Background Intelligent Transfer Service (BITS) vorübergehend zu stoppen, um dann die temporären Update-Ordner manuell zu löschen. Diese befinden sich meist im Verzeichnis C:\Windows\SoftwareDistribution. Durch das Löschen dieser Dateien wird der Update-Cache zurückgesetzt.
Nach dem Säubern der Update-Ordner können die Dienste wieder gestartet werden. Zusätzlich kann das Ausführen der integrierten Windows-Problembehandlung für Updates hilfreich sein, da diese automatisch nach Fehlern sucht und mögliche Korrekturen vornimmt. Um auch tiefergehende Systemfehler auszuschließen, sollten die Systemdateiprüfung (SFC) und das Deployment Image Servicing and Management Tool (DISM) eingesetzt werden. Beide Tools scannen und reparieren beschädigte oder fehlende Systemdateien, die den Updateprozess behindern könnten.
Abschließend ist es ratsam, den Computer neu zu starten und den Update-Vorgang erneut zu starten. In den meisten Fällen beheben die beschriebenen Maßnahmen den Fehler 0x80070002, sodass Windows Updates wieder normal installiert werden können. Sollte das Problem weiter bestehen, kann es notwendig sein, tiefergehende Systemdiagnosen durchzuführen oder im schlimmsten Fall das Betriebssystem zu reparieren oder neu zu installieren.