Warum kann ich keine E-Mails in Windows Mail senden, obwohl ich empfangen kann?
- Einleitung
- Unterschiedliche Server für Empfang und Versand (IMAP/POP3 vs. SMTP)
- Authentifizierungsprobleme beim SMTP-Server
- Firewall oder Antivirus-Software blockiert den Versand
- Probleme mit dem Netzwerk oder Internet-Anbieter
- Beschädigte oder veraltete Windows Mail App
- Fazit und Empfehlungen
Einleitung
Es ist ein häufiges Problem, dass Benutzer in der Windows Mail App ihre E-Mails zwar problemlos empfangen können, jedoch beim Senden von Nachrichten auf Schwierigkeiten stoßen. Dieses Verhalten kann verschiedene Ursachen haben, die sowohl auf Software- als auch auf Konfigurationsebene liegen. Im Folgenden werden die häufigsten Gründe dafür erläutert und mögliche Lösungsansätze vorgestellt.
Unterschiedliche Server für Empfang und Versand (IMAP/POP3 vs. SMTP)
Der E-Mail-Empfang und das Versenden erfolgen über unterschiedliche Serverprotokolle. Während zum Empfang meist IMAP oder POP3 verwendet wird, nutzt der Versand das SMTP-Protokoll. Es ist möglich, dass die Zugangsdaten oder Servereinstellungen für den SMTP-Server in Windows Mail falsch oder unvollständig konfiguriert sind. Obwohl der Empfang ohne Probleme funktioniert, verhindert eine fehlerhafte SMTP-Konfiguration den Versand von E-Mails.
Authentifizierungsprobleme beim SMTP-Server
Viele SMTP-Server verlangen eine Authentifizierung, um sicherzustellen, dass nur berechtigte Benutzer E-Mails senden können. Falls in Windows Mail die Einstellungen nicht so gesetzt sind, dass für den SMTP-Server die erforderliche Anmeldung erfolgt, wird der Versand blockiert. Dies kann passieren, wenn die Option "Server erfordert Authentifizierung" deaktiviert ist oder die Zugangsdaten für den Versandserver nicht hinterlegt oder falsch sind.
Firewall oder Antivirus-Software blockiert den Versand
Manchmal verhindern Sicherheitsprogramme wie Firewalls oder Antivirus-Programme, dass Windows Mail ausgehende Verbindungen über den SMTP-Port herstellen kann. Besonders häufig blockiert wird der Port 25 oder alternative Ports wie 465 und 587, die für den sicheren Versand genutzt werden. In einem solchen Fall lässt sich der Empfang weiterhin durchführen, der Versand jedoch scheitert.
Probleme mit dem Netzwerk oder Internet-Anbieter
Bestimmte Internetanbieter sperren den ausgehenden SMTP-Verkehr über Standardports, um Spam zu verhindern. Auch können temporäre Netzwerkausfälle oder Einschränkungen verhindern, dass die Mail-App den SMTP-Server erreichen kann. Hier hilft es, die Netzwerkeinstellungen zu überprüfen und gegebenenfalls alternative SMTP-Ports zu testen.
Beschädigte oder veraltete Windows Mail App
In einigen Fällen kann eine veraltete, fehlerhafte oder beschädigte Version der Windows Mail App zu Problemen beim Versand führen. Ein Update der App oder eine Neuinstallation kann solche Fehler beheben.
Fazit und Empfehlungen
Wenn Sie E-Mails empfangen, aber nicht senden können, sollten Sie zunächst die SMTP-Servereinstellungen in Windows Mail überprüfen und sicherstellen, dass die Authentifizierung aktiviert ist und die Zugangsdaten korrekt sind. Prüfen Sie außerdem, ob Sicherheitsprogramme den Versand blockieren und ob Ihr Internetanbieter bestimmte Ports sperrt. Ein Update der Mail-App kann ebenfalls helfen. Falls alle Einstellungen korrekt sind, lohnt sich auch die Kontaktaufnahme mit dem E-Mail-Anbieter, da dieser möglicherweise Einschränkungen vorgenommen hat.