Tutorial

Windows 10 Mail App synchronisiert nicht? So löst du das Problem

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du Synchronisierungsprobleme der Windows 10 Mail-App behebst.

Wenn die Windows 10 Mail-App keine neuen E-Mails mehr empfängt oder sendet, kann das verschiedene Ursachen haben – von falschen Einstellungen bis hin zu Software-Fehlern. Gehe die folgenden Schritte der Reihe nach durch.

1. Synchronisierungseinstellungen überprüfen

Oft liegt es an den Kontoeinstellungen innerhalb der App.

  1. Öffne die Mail-App.
  2. Klicke unten links auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen).
  3. Wähle Konten verwalten und klicke auf das betroffene Konto.
  4. Klicke auf Synchronisierungseinstellungen für Postfach ändern.
  5. Stelle sicher, dass unter „Neue Inhalte herunterladen“ die Option bei Eintreffen oder alle 15 Minuten ausgewählt ist.
  6. Überprüfe, ob der Schalter bei E-Mail unter „Synchronisierungsoptionen“ auf Ein steht.

2. Datenschutzeinstellungen prüfen

Windows 10 hat Sicherheitsfunktionen, die Apps den Zugriff auf E-Mails verweigern können.

  1. Drücke die Windows-Taste + I, um die Windows-Einstellungen zu öffnen.
  2. Gehe zu Datenschutz.
  3. Scrolle links runter zu E-Mail.
  4. Stelle sicher, dass der „Zulassen, dass Apps auf Ihre E-Mails zugreifen“-Schalter auf Ein steht.
  5. Überprüfe auch unter dem Punkt Kalender, ob der Zugriff erlaubt ist (da Mail und Kalender verknüpft sind).

3. Die App im Microsoft Store aktualisieren

Eine veraltete Version der App kann zu Fehlern führen.

  1. Öffne den Microsoft Store.
  2. Klicke oben rechts auf die drei Punkte (oder das Bibliotheks-Symbol unten links).
  3. Wähle Downloads und Updates.
  4. Klicke auf Updates abrufen. Wenn ein Update für „Mail und Kalender“ verfügbar ist, installiere es.

4. Mail-App reparieren oder zurücksetzen

Wenn die App beschädigt ist, hilft die integrierte Reparaturfunktion.

  1. Öffne die Windows-Einstellungen (Windows-Taste + I).
  2. Gehe zu Apps > Apps & Features.
  3. Suche in der Liste nach Mail und Kalender.
  4. Klicke darauf und wähle Erweiterte Optionen.
  5. Klicke zuerst auf Reparieren. Hilft das nicht, klicke auf Zurücksetzen (Achtung: Dabei werden die Konten lokal entfernt und müssen neu angemeldet werden).

5. Das Konto entfernen und neu hinzufügen

Dies ist oft die effektivste Methode bei hartnäckigen Fehlern.

  1. In der Mail-App: Einstellungen (Zahnrad) > Konten verwalten.
  2. Wähle das Konto aus und klicke auf Konto von diesem Gerät löschen.
  3. Starte die Mail-App neu.
  4. Klicke auf Konto hinzufügen und richte es mit deinen Zugangsdaten neu ein.

6. Datum und Uhrzeit kontrollieren

Ein falsches Systemdatum verhindert die Kommunikation mit den E-Mail-Servern (SSL-Zertifikatsfehler).

  1. Rechtsklicke auf die Uhrzeit in der Taskleiste.
  2. Wähle Datum und Uhrzeit anpassen.
  3. Aktiviere Uhrzeit automatisch festlegen und klicke auf Jetzt synchronisieren.

7. Firewall und Antivirus kurzzeitig deaktivieren

Manchmal blockieren Drittanbieter-Antivirenprogramme (wie Avast, Norton oder Bitdefender) die Synchronisierung.

  • Deaktiviere testweise dein Antivirenprogramm.
  • Wenn die E-Mails nun synchronisieren, musst du in den Einstellungen deines Antivirus eine Ausnahme für die Mail-App hinzufügen.

Profi-Tipp: Windows Updates prüfen

Stelle sicher, dass Windows selbst auf dem neuesten Stand ist, da die Mail-App tief in das System integriert ist.

  • Einstellungen > Update & Sicherheit > Nach Updates suchen.

Läuft es wieder? Falls nicht, könnte ein Problem beim E-Mail-Anbieter vorliegen (z.B. falsche IMAP/SMTP-Serverdaten bei manueller Einrichtung). Prüfe in diesem Fall die Server-Einstellungen deines Anbieters.

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