Gelöschte E-Mails in Outlook wiederherstellen: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Es passiert schnell: Ein falscher Klick, und eine wichtige E-Mail ist verschwunden. Glücklicherweise bietet Microsoft Outlook mehrere Sicherheitsnetze, um versehentlich gelöschte Nachrichten zu retten.
In dieser Anleitung erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie E-Mails sowohl aus dem Papierkorb als auch nach dem endgültigen Löschen wiederherstellen können.
Methode 1: E-Mails aus dem Ordner „Gelöschte Elemente“ wiederherstellen
(Für E-Mails, die Sie erst kürzlich gelöscht haben)
Wenn Sie eine E-Mail normal löschen, wird sie zunächst in einen Zwischenordner verschoben.
- Outlook öffnen: Starten Sie Ihre Outlook-Anwendung.
- Ordner auswählen: Navigieren Sie in der linken Ordnerleiste zum Ordner „Gelöschte Elemente“ (bei manchen Kontotypen heißt dieser Ordner „Papierkorb“).
- E-Mail suchen: Scrollen Sie durch die Liste oder nutzen Sie das Suchfeld oben, um die verlorene E-Mail zu finden.
- E-Mail wiederherstellen:
- Variante A (Drag-and-Drop): Klicken Sie auf die E-Mail, halten Sie die Maustaste gedrückt und ziehen Sie die Nachricht zurück in den Ordner „Posteingang“ (oder einen anderen Zielordner).
- Variante B (Rechtsklick): Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die E-Mail, wählen Sie Verschieben und klicken Sie auf Anderer Ordner... Wählen Sie dort den gewünschten Zielordner aus und bestätigen Sie mit OK.
Methode 2: Endgültig gelöschte E-Mails wiederherstellen
(Wenn der Papierkorb bereits geleert wurde oder die Tastenkombination „Umschalt + Entf“ genutzt wurde)
Hinweis: Diese Methode funktioniert bei Microsoft Exchange-, Microsoft 365- und Outlook.com-Konten.
- Zum Papierkorb navigieren: Klicken Sie in der linken Ordnerliste auf den Ordner „Gelöschte Elemente“.
- Server-Wiederherstellung aufrufen:
- Klicken Sie oben im Menüband auf die Registerkarte „Start“.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Gelöschte Elemente vom Server wiederherstellen“. (Falls diese Schaltfläche ausgegraut ist, unterstützt Ihr Kontotyp diese Funktion nicht oder Sie sind nicht mit dem Server verbunden).
- E-Mail auswählen: Es öffnet sich ein neues Fenster. Suchen Sie die gewünschte E-Mail in der Liste und markieren Sie diese.
- Wiederherstellung bestätigen:
- Stellen Sie sicher, dass unten die Option „Ausgewählte Elemente wiederherstellen“ aktiviert ist.
- Klicken Sie auf OK.
- Ergebnis prüfen: Die E-Mail wird nun zurück in den Ordner „Gelöschte Elemente“ verschoben. Von dort aus können Sie sie (wie in Methode 1 beschrieben) wieder in Ihren normalen Posteingang verschieben.
Methode 3: E-Mails in Outlook im Web (Browser) wiederherstellen
Wenn Sie Outlook über einen Internet-Browser nutzen, ist der Ablauf sehr ähnlich:
- Melden Sie sich bei Ihrer Outlook-Weboberfläche an.
- Klicken Sie links auf den Ordner „Gelöschte Elemente“.
- Falls die E-Mail dort liegt: Klicken Sie die E-Mail an und wählen Sie oben in der Menüleiste Wiederherstellen aus.
- Falls der Ordner geleert wurde: Klicken Sie ganz oben über der Nachrichtenliste auf den blauen Link „Aus diesem Ordner gelöschte Elemente wiederherstellen“.
- Wählen Sie die E-Mails aus und klicken Sie auf Wiederherstellen.
Wichtige Tipps, falls die E-Mail unauffindbar bleibt:
- Prüfen Sie den Junk-E-Mail-Ordner: Manchmal werden E-Mails nicht gelöscht, sondern fälschlicherweise als Spam markiert.
- Fristen beachten: Exchange-Server bewahren endgültig gelöschte E-Mails standardmäßig meist zwischen 14 und 30 Tagen auf. Nach Ablauf dieser Frist können die Daten in der Regel nur noch über ein separates Unternehmens-Backup durch Administratoren gerettet werden.