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Amazon Lieferadresse nach der Bestellung ändern: Der ultimative Guide [2025]

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Hier ist ein aktuelles Tutorial für das Jahr 2025, wie du deine Amazon-Lieferadresse nach einer Bestellung schnell und einfach ändern kannst.

Hast du gerade auf "Jetzt kaufen" geklickt und erst danach bemerkt, dass das Paket an deine alte Wohnung oder ins Büro geht? Keine Panik! Solange Amazon den Artikel noch nicht für den Versand vorbereitet hat, lässt sich die Adresse meist mit wenigen Klicks anpassen.

In diesem Guide zeigen wir dir, wie du die Adresse über die Webseite und die App änderst.

Schritt 1: Den Status deiner Bestellung prüfen

Bevor du startest, ist die wichtigste Frage: Wurde das Paket bereits versandt?

  • Noch nicht versandt: Du kannst die Adresse in der Regel problemlos ändern.
  • Versand wird vorbereitet: Eine Änderung ist oft noch über den Kundenservice möglich.
  • Versandt: Eine Änderung über Amazon ist nicht mehr möglich (siehe unten unter "Problemlösungen").

Methode A: Adresse ändern über die Amazon Webseite (Desktop)

  1. Einloggen: Gehe auf Amazon.de und logge dich in dein Konto ein.
  2. Bestellungen aufrufen: Klicke oben rechts auf den Button "Warenrücksendungen & Bestellungen".
  3. Bestellung auswählen: Suche die entsprechende Bestellung in der Liste.
  4. Bestelldetails öffnen: Klicke auf den Link "Bestelldetails" (oben rechts über dem Artikel).
  5. Adresse ändern:
    • Suche den Bereich "Lieferanschrift".
    • Klicke neben der aktuellen Adresse auf den Button "Ändern".
    • Wähle eine bereits hinterlegte Adresse aus oder klicke auf "Neue Adresse hinzufügen".
  6. Bestätigen: Klicke auf "Speichern" oder "Bestätigen". Du erhältst kurz darauf eine Bestätigungs-E-Mail.

Methode B: Adresse ändern über die Amazon App (Smartphone)

  1. App öffnen: Tippe auf das Profil-Icon (das kleine Männchen in der unteren Menüleiste).
  2. Meine Bestellungen: Tippe oben auf den Button "Meine Bestellungen".
  3. Bestellung wählen: Tippe auf das Paket, bei dem du die Adresse ändern möchtest.
  4. Lieferadresse anpassen: Scrolle nach unten zum Punkt "Bestellung ändern" oder direkt zur "Lieferanschrift".
  5. Ändern: Tippe auf "Adresse ändern" und wähle die korrekte Anschrift aus.
  6. Abschließen: Bestätige die Änderung.

Was tun, wenn der Button "Ändern" fehlt?

Wenn du den Button "Ändern" nicht siehst, ist der Bestellprozess bereits zu weit fortgeschritten. Hier sind deine Optionen für 2025:

1. Bestellung stornieren (Der sicherste Weg)

Wenn die Adresse nicht mehr geändert werden kann, klicke auf "Artikel stornieren". Sobald die Stornierung bestätigt wurde, kannst du den Artikel einfach mit der richtigen Adresse neu bestellen. Das Geld wird bei einer Stornierung sofort wieder freigegeben.

2. Den Amazon-Kundenservice kontaktieren

Gehe über das Menü zu "Kundenservice" -> "Meine Bestellungen" und wähle den Chat oder den Rückruf-Service. Oft können die Mitarbeiter im Lager die Adresse noch manuell anpassen, bevor der LKW losfährt.

3. Den Versanddienstleister nutzen (Nach Versand)

Sobald das Paket bei DHL, Hermes oder UPS ist, kannst du über deren Portale (z. B. die DHL App) das Paket oft noch an einen Paketshop oder eine Packstation umleiten, falls die Hausnummer falsch war.

Wichtige Tipps für 2025:

  • Drittanbieter-Verkäufer: Wenn du bei einem Marketplace-Verkäufer (nicht direkt bei Amazon) bestellst, musst du diesen oft direkt über "Verkäufer kontaktieren" anschreiben, da Amazon hier keinen direkten Zugriff auf den Versandprozess hat.
  • Standard-Adresse prüfen: Um diesen Fehler künftig zu vermeiden, gehe in deinem Profil auf "Mein Konto" -> "Adressen" und setze deine aktuelle Adresse als "Standard".

War dieser Guide hilfreich? Speichere ihn dir für das nächste Mal ab, wenn es schnell gehen muss!

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