Tutorial

Amazon Bestellung stornieren, wenn sie bereits in Zustellung ist [2025 Easy Guide]

Melden

Hier ist ein aktueller und leicht verständlicher Guide für das Jahr 2025, wie du eine Amazon-Bestellung „stornierst“, die sich bereits in der Zustellung befindet.

Es ist ein klassisches Szenario: Du hast dich umentschieden oder das Produkt woanders günstiger gefunden, aber in deinem Amazon-Konto steht bereits: „In Zustellung“ (Out for Delivery). Der normale „Stornieren“-Button ist nun verschwunden.

Keine Sorge! Auch wenn du den Prozess technisch nicht mehr per Klick stoppen kannst, gibt es drei einfache Wege, wie du dein Geld schnell zurückbekommst.

Das Problem: Warum kann ich nicht mehr einfach „Stornieren“ klicken?

Sobald die Ware im Lieferwagen liegt, hat das Amazon-System keinen Zugriff mehr auf das Paket. Der Fahrer hat die Route geladen und wird versuchen, das Paket zuzustellen.

Hier sind die 3 besten Lösungen für 2025:

Methode 1: Die Annahme verweigern (Der schnellste Weg)

Dies ist die effizienteste Methode, da du kein Etikett drucken oder zur Post gehen musst.

  1. Warte auf den Paketboten: Wenn der DHL-, Hermes- oder Amazon-Fahrer bei dir klingelt, sagst du einfach: „Ich möchte die Annahme dieses Pakets verweigern.“
  2. Keine Unterschrift: Unterschreibe nichts. Der Fahrer scannt das Paket als „Annahme verweigert“ ein.
  3. Rückversand: Das Paket geht automatisch zurück an das Amazon-Versandzentrum.
  4. Erstattung: Sobald das Paket im Lager gescannt wurde (meist nach 3–5 Werktagen), erhältst du automatisch deine Rückerstattung.

Methode 2: Nicht aus der Packstation oder dem Paketshop abholen

Falls du nicht zu Hause bist und das Paket in eine Filiale oder an eine Packstation umgeleitet wird:

  1. Einfach ignorieren: Hol das Paket nicht ab.
  2. Lagerfrist abwarten: Nach 7 Tagen (Packstation) bzw. meist 7-9 Tagen (Filiale) wird das Paket automatisch an den Absender (Amazon) zurückgeschickt.
  3. Hinweis: Dies dauert etwas länger als Methode 1, führt aber zum gleichen Ergebnis.

Methode 3: Die klassische Rücksendung (Falls es bereits abgelegt wurde)

Oft legen Fahrer das Paket einfach vor die Tür oder in den Flur („Garantierte Zustellung“). In diesem Fall gehst du so vor:

  1. Paket ungeöffnet lassen: Am besten lässt du das Paket direkt zu, das spart Klebeband und Zeit.
  2. Amazon-Konto öffnen: Gehe zu „Meine Bestellungen“.
  3. Rücksendung einleiten: Klicke auf „Artikel zurücksenden oder ersetzen“.
  4. Grund angeben: Wähle „Bestellung storniert“ oder „Wird nicht mehr benötigt“.
  5. QR-Code nutzen: Amazon bietet 2025 fast überall die „Kein Etikett drucken“-Option an. Du zeigst einfach den QR-Code in einem Paketshop (DHL, Hermes, etc.) vor, und die erledigen den Rest für dich.

Profi-Tipp: Den Kundenservice kontaktieren

In manchen Fällen kannst du versuchen, über den Amazon Chat den Kundenservice zu kontaktieren.

  • Was sie tun können: Manchmal kann der Support den Lieferdienst anweisen, das Paket direkt zu stoppen und ins Depot zurückzubringen (funktioniert meist nur bei Versand durch Amazon direkt).
  • Vorteil: Die Rückerstattung wird oft schneller eingeleitet.

Zusammenfassung: Was du 2025 wissen musst

  • Status „In Zustellung“: Ein direkter Abbruch im System ist unmöglich.
  • Annahme verweigern: Beste und schnellste Option.
  • Kosten: Bei Versand durch Amazon ist die Verweigerung oder Rücksendung in den meisten Fällen kostenlos.
  • Rückerstattung: Erwarte dein Geld zurück, sobald das Paket wieder im Logistikzentrum registriert wurde.

Hast du noch Fragen zu deiner speziellen Bestellung? Schreib sie einfach hier!

0