Wie verbinde ich meine E-Mail mit der Zendesk Sell App?
- Vorbereitung und Voraussetzungen
- Zugriff auf die E-Mail-Einstellungen in Zendesk Sell
- E-Mail-Konto hinzufügen und verbinden
- Synchronisation und Berechtigungen prüfen
- Fertigstellung und Nutzung innerhalb von Zendesk Sell
- Zusammenfassung
Vorbereitung und Voraussetzungen
Bevor du deine E-Mail mit Zendesk Sell verbindest, solltest du sicherstellen, dass du Zugriff auf dein E-Mail-Konto hast und die Login-Daten bereitstehen. Zendesk Sell unterstützt die Integration von E-Mail-Konten, die das IMAP- oder SMTP-Protokoll verwenden, beispielsweise Google Mail (Gmail), Microsoft Outlook oder andere gängige Anbieter. Es ist auch empfehlenswert, dass dein E-Mail-Konto IMAP aktiviert hat, da dies eine reibungslose Synchronisation ermöglicht.
Zugriff auf die E-Mail-Einstellungen in Zendesk Sell
Melde dich zunächst in deinem Zendesk Sell Konto an. Navigiere dann in der oberen Menüleiste zum Bereich Einstellungen oder Settings. Dort findest du unter dem Abschnitt E-Mail die Option, dein E-Mail-Konto zu verbinden. Dieser Bereich ist speziell dafür geschaffen, um deine Kommunikation zu verwalten und deine E-Mails direkt mit deinen Verkaufsaktivitäten zu verknüpfen.
E-Mail-Konto hinzufügen und verbinden
Klicke auf Account verbinden oder Connect Account, um den Verbindungsprozess zu starten. Im nächsten Schritt wirst du aufgefordert, den Anbieter deines E-Mail-Dienstes auszuwählen. Wenn du beispielsweise Gmail nutzt, wähle das entsprechende Symbol aus oder nutze die allgemeine Option für andere Anbieter. Nachdem du den E-Mail-Anbieter ausgewählt hast, erfolgt eine Aufforderung zur Eingabe deiner E-Mail-Adresse und des Passworts. Bei vielen Anbietern öffnet sich ein zusätzliches Fenster für die Authentifizierung, in dem du deine Zugangsdaten eingibst und die Berechtigungen für Zendesk Sell bestätigst.
Synchronisation und Berechtigungen prüfen
Nachdem du deine Zugangsdaten eingegeben hast, wird Zendesk Sell versuchen, eine Verbindung zu deinem E-Mail-Konto herzustellen. Dieser Vorgang umfasst das Einrichten von IMAP- und SMTP-Verbindungen, damit deine Nachrichten geladen und gesendet werden können. Sollte es Probleme geben, überprüfe die Zugriffsrechte in deinem E-Mail-Konto, besonders bei Anbietern wie Google, die unter Umständen spezielle App-Passwörter oder die Aktivierung von Less secure apps erfordern. Außerdem kann es helfen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu überprüfen und gegebenenfalls eine App-spezifische Passwortlösung zu nutzen.
Fertigstellung und Nutzung innerhalb von Zendesk Sell
Sobald die Verbindung hergestellt ist, kannst du deine E-Mails direkt innerhalb der Zendesk Sell App einsehen und verwalten. Deine E-Mails werden automatisch mit Leads, Kontakten und Opportunities verknüpft, sodass du deine Verkaufsaktivitäten zentral steuern kannst. Außerdem bietet Zendesk Sell Funktionen wie das automatische Nachverfolgen von E-Mail-Aktivitäten und Erinnerungen für Follow-ups. Es empfiehlt sich, deine E-Mail-Synchronisation regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Nachrichten korrekt übertragen werden.
Zusammenfassung
Das Verbinden deiner E-Mail mit Zendesk Sell verbessert deinen Workflow und sorgt dafür, dass deine Kommunikation und Verkaufsprozesse nahtlos ineinandergreifen. Nach Anmeldung in Zendesk Sell gehst du in die Einstellungen, wählst den E-Mail-Bereich und verbindest dein Konto über den Assistenten. Achte darauf, dass alle Berechtigungen korrekt gesetzt sind, damit die Synchronisation reibungslos funktioniert. Nach erfolgreicher Verbindung kannst du alle relevanten E-Mail-Korrespondenzen direkt in Zendesk Sell nutzen und so deine Verkaufschancen besser verwalten.