Wie setze ich die Adobe Creative Cloud App auf die Werkseinstellungen zurück?
- Einleitung
- Vorbereitung
- Schritt 1: Creative Cloud App beenden
- Schritt 2: Cache und Einstellungsdateien löschen
- Schritt 3: Hosts-Datei überprüfen (optional)
- Schritt 4: Creative Cloud App neu starten und anmelden
- Zusätzliche Tipps
- Fazit
Einleitung
Das Zurücksetzen der Adobe Creative Cloud App auf die Werkseinstellungen kann hilfreich sein, um Fehler zu beheben, Anmeldeprobleme zu lösen oder die Anwendung vollständig zurückzusetzen, ohne sie neu installieren zu müssen. Adobe speichert diverse Einstellungen und Cache-Daten, die manchmal zu Problemen führen können. Dieses Vorgehen setzt die App zurück, ohne Ihre installierten Programme zu entfernen.
Vorbereitung
Bevor Sie mit dem Zurücksetzen beginnen, schließen Sie die Adobe Creative Cloud App vollständig. Stellen Sie außerdem sicher, dass alle Adobe-Anwendungen geschlossen sind, um gespeicherte Dateien oder Prozesse nicht zu unterbrechen. Es ist ratsam, alle wichtigen Arbeiten zu speichern und ein Backup Ihrer Projekte anzufertigen, auch wenn keine Projektdaten durch das Zurücksetzen gelöscht werden sollten.
Schritt 1: Creative Cloud App beenden
Um die Creative Cloud App vollständig zu schließen, suchen Sie im System-Tray (Windows) oder in der Menüleiste (Mac) das Creative Cloud-Symbol. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Beenden oder Creative Cloud beenden. Stellen Sie sicher, dass keine Prozesse der Creative Cloud im Hintergrund laufen.
Schritt 2: Cache und Einstellungsdateien löschen
Die Creative Cloud speichert verschiedene temporäre Dateien und Einstellungen in bestimmten Ordnern, die Sie nun löschen oder umbenennen müssen, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen.
Unter Windows finden Sie diese Ordner in Ihrem Benutzerverzeichnis. Navigieren Sie zu C:\Benutzer\ \AppData\Local\Adobe\OOBE. Hier befindet sich eine Datei namens opm.db. Löschen Sie diese Datei oder verschieben Sie sie an einen anderen Ort zur Sicherung.
Auf dem Mac finden Sie die entsprechenden Dateien unter /Users/ /Library/Application Support/Adobe/OOBE/. Auch hier löschen oder sichern Sie die opm.db-Datei.
Zusätzlich empfiehlt es sich, den Ordner Creative Cloud im Verzeichnis AppData\Local\Adobe (Windows) bzw. Library/Application Support/Adobe (Mac) zu leeren, da dort temporäre Daten gespeichert sein können.
Schritt 3: Hosts-Datei überprüfen (optional)
Manchmal könnten veränderte Einträge in der hosts-Datei Probleme mit der Adobe-Verbindung verursachen. Öffnen Sie diese Datei mit einem Texteditor mit Administratorrechten und vergewissern Sie sich, dass keine Adobe-bezogenen Domains blockiert werden. Entfernen Sie gegebenenfalls entsprechende Einträge, speichern Sie die Datei und starten Sie den Rechner neu.
Schritt 4: Creative Cloud App neu starten und anmelden
Starten Sie jetzt die Adobe Creative Cloud App neu. Beim ersten Start nach dem Löschen der Einstellungsdateien verhält sich die App, als würde sie frisch installiert. Sie müssen sich erneut mit Ihrem Adobe-Konto anmelden und Ihre gewünschten Einstellungen vornehmen. Falls die App weiterhin nicht korrekt funktioniert, kann eine Neuinstallation der Creative Cloud Anwendung hilfreich sein.
Zusätzliche Tipps
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, können Sie den Adobe Creative Cloud Cleaner Tool verwenden, das speziell dafür konzipiert ist, Adobe-Software und zugehörige Datenreste zu entfernen. Beachten Sie, dass dieses Tool tiefer greift und unter Umständen installierte Programme entfernt. Lesen Sie darum die Hinweise auf der Adobe-Website sorgfältig durch, bevor Sie es einsetzen.
Fazit
Das Zurücksetzen der Adobe Creative Cloud App auf die Werkseinstellungen erfolgt hauptsächlich durch das Beenden der App, Löschen oder Umbenennen spezifischer Einstellungs- und Cache-Dateien, und erneutes Starten der Anwendung. Dabei gehen keine installierten Programme verloren, aber es ist notwendig, sich neu anzumelden und individuelle Einstellungen neu vorzunehmen. Dieses Verfahren kann viele gängige Probleme mit der Creative Cloud-App beheben.