Wie löse ich das Problem „Missing screenshot“ beim Einreichen einer App im Apple App Store?
- Ursache des Problems
- Anforderungen an Screenshots im App Store
- Wie man das Problem behebt
- Tipps zur Vermeidung zukünftiger Probleme
Ursache des Problems
Das Problem Missing Screenshot tritt beim Einreichen einer App im Apple App Store dann auf, wenn keine oder nicht alle erforderlichen App-Screenshots in App Store Connect hochgeladen wurden. Apple verlangt für jede unterstützte Geräteklasse und Displaygröße entsprechende Screenshots, um im App Store dem Nutzer einen Eindruck der Anwendung zu vermitteln. Werden diese Screenshots nicht bereitgestellt, führt dies zu Fehlermeldungen und der App-Einreichung wird nicht zugestimmt.
Anforderungen an Screenshots im App Store
Apple verlangt Screenshots in bestimmten Auflösungen, die sich je nach Gerätetyp (iPhone, iPad, Apple Watch, Mac) und Bildschirmgröße unterscheiden. Für iPhones sind beispielsweise verschiedene Größen für verschiedene Modelle notwendig. Außerdem müssen die Screenshots im PNG- oder JPEG-Format vorliegen. Es wird empfohlen, für jede Displaygröße mindestens einen Screenshot hochzuladen, wobei dies auch von der App und ihren unterstützten Geräten abhängt.
Wie man das Problem behebt
Zunächst solltest du in App Store Connect prüfen, für welche Geräteklassen deine App freigegeben wurde. Je nachdem muss die passende Anzahl an Screenshots für iPhone, iPad und andere Geräte hochgeladen werden. Wechsle dazu im Bereich App-Metadaten in den Abschnitt für die einzelnen Geräte und lade dort die benötigten Screenshots hoch. Wenn deine App beispielsweise nur für iPhone verfügbar ist, reicht es aus, die iPhone-Screenshots bereitzustellen.
Achte darauf, dass die Screenshots den von Apple geforderten Vorgaben entsprechen, also die richtige Auflösung, das richtige Format und keine Randbeschneidungen oder Überlagerungen enthalten. Nutze ggf. Tools wie Xcode oder andere Screenshot-App-Generierungstools, um die korrekten Bildschirmgrößen zu erhalten.
Wenn die Screenshots hochgeladen und korrekt zugeordnet sind, sollte die Fehlermeldung Missing Screenshot verschwinden. Speichere anschließend die Änderungen und versuche, die App erneut einzureichen.
Tipps zur Vermeidung zukünftiger Probleme
Um zukünftig Probleme mit fehlenden Screenshots zu vermeiden, empfiehlt es sich, bei jeder neuen App-Version oder Änderung an unterstützten Geräten die dort benötigten Screenshots frühzeitig vorzubereiten und direkt beim Upload in App Store Connect bereitzustellen. Außerdem kann es hilfreich sein, den App-Review-Leitfaden von Apple bezüglich Metadaten und Assets regelmäßig zu lesen, da sich Anforderungen ändern können.
Zusammenfassend bedeutet Missing Screenshot, dass Apple noch einen oder mehrere Pflicht-Screenshots für die eingereichte App vermisst. Prüfe die Gerätespezifikationen, bereite passende Screenshots vor und lade diese korrekt in App Store Connect hoch, um die Einreichung erfolgreich abzuschließen.