Wie kann man in der Bolt App eine Fahrt stornieren oder ändern?
- Stornierung einer Fahrt in der Bolt App
- Ändern einer Fahrt in der Bolt App
- Wichtige Hinweise zur Stornierung und Änderung
Stornierung einer Fahrt in der Bolt App
Wenn Sie eine Buchung in der Bolt App vorgenommen haben und diese Fahrt nicht mehr benötigen, können Sie die Fahrt problemlos stornieren. Öffnen Sie zunächst die Bolt App auf Ihrem Smartphone und navigieren Sie zum Menüpunkt, der Ihre aktuellen oder geplanten Fahrten anzeigt. Dort werden alle aktiven Buchungen aufgelistet.
Wählen Sie die Fahrt aus, die Sie stornieren möchten. In den Details der Fahrt finden Sie die Option Stornieren oder Fahrt abbrechen. Tippen Sie darauf und bestätigen Sie anschließend die Stornierung. Beachten Sie, dass je nach Zeitpunkt der Stornierung mögliche Stornierungsgebühren anfallen können. Es ist deshalb ratsam, die Fahrt so früh wie möglich abzusagen.
Ändern einer Fahrt in der Bolt App
Eine bereits gebuchte Fahrt direkt in der Bolt App zu ändern, beispielsweise den Abholort oder das Ziel, ist in der Regel nicht möglich, sobald eine Buchung bestätigt wurde. Wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten, sollten Sie die aktuelle Fahrt zuerst stornieren und anschließend eine neue Fahrt mit den geänderten Angaben buchen.
Falls Sie unterwegs sind und sich der Abholort oder das Ziel kurzfristig ändert, können Sie dies dem Fahrer direkt über den In-App-Chat oder telefonisch mitteilen, sofern der Fahrer die Möglichkeit hat, die Route anzupassen. Diese Kommunikation erfolgt jedoch außerhalb der Funktionalitäten der App zur Fahrtänderung selbst.
Wichtige Hinweise zur Stornierung und Änderung
Stornierungen innerhalb eines kurzen Zeitraums nach der Buchung sind meistens kostenfrei. Wenn Sie jedoch die Fahrt erst kurz vor der Abholung oder während der Fahrt stornieren, kann eine Gebühr berechnet werden. Informieren Sie sich daher vorab in der Bolt App oder auf der Bolt Webseite über die jeweiligen Stornierungsbedingungen und -gebühren in Ihrer Stadt.
Zusammenfassend gilt: Eine Fahrt stornieren ist einfach über die Fahrtdetails in der App möglich. Änderungen sind jedoch nur indirekt durch Stornierung und Neubuchung oder durch direkte Kommunikation mit dem Fahrer während der Fahrt möglich.