Wie kann ich Push-Benachrichtigungen in der Salesforce App aktivieren?
- Einführung
- Voraussetzungen prüfen
- Aktivierung der Push-Benachrichtigungen in der Salesforce App
- Benachrichtigungseinstellungen anpassen
- Systemeinstellungen am mobilen Gerät überprüfen
- Testen der Push-Benachrichtigungen
- Zusammenfassung
Einführung
Push-Benachrichtigungen sind eine wichtige Funktion, um stets über wichtige Ereignisse, Updates oder Aufgaben in Salesforce informiert zu bleiben, ohne die App ständig öffnen zu müssen. Die Aktivierung dieser Funktion in der Salesforce App auf Ihrem mobilen Gerät sorgt dafür, dass Sie zeitnah benachrichtigt werden, wenn relevante Aktionen oder Änderungen stattfinden.
Voraussetzungen prüfen
Bevor Sie Push-Benachrichtigungen aktivieren, stellen Sie sicher, dass Ihre Salesforce App auf dem neuesten Stand ist und dass Ihr mobiles Gerät Push-Benachrichtigungen grundsätzlich unterstützt. Außerdem müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Salesforce-Administrator die Funktion für Ihre Benutzer aktiviert hat, da bestimmte Benachrichtigungstypen eventuell erst auf Organisationsebene freigeschaltet werden müssen.
Aktivierung der Push-Benachrichtigungen in der Salesforce App
Öffnen Sie zunächst die Salesforce Mobile App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Navigieren Sie anschließend zu den Einstellungen innerhalb der App, die meistens über das Menü unter dem eigenen Benutzernamen oder das Zahnradsymbol zugänglich sind. In den Einstellungen finden Sie den Bereich Benachrichtigungen. Dort gibt es die Möglichkeit, Push-Benachrichtigungen zu aktivieren oder zu deaktivieren. Stellen Sie sicher, dass der Schalter für Push-Benachrichtigungen eingeschaltet ist.
Benachrichtigungseinstellungen anpassen
Nach der Aktivierung können Sie in der Regel auch spezifische Benachrichtigungstypen auswählen. Dazu gehören zum Beispiel Benachrichtigungen zu Aufgabenzuweisungen, Genehmigungsanforderungen oder Kampagnenaktualisierungen. Wählen Sie die gewünschten Kategorien aus, um nur die für Sie relevanten Informationen zu erhalten und eine Benachrichtigungsflut zu vermeiden.
Systemeinstellungen am mobilen Gerät überprüfen
Damit die Push-Benachrichtigungen auch tatsächlich empfangen werden können, müssen auf Systemebene die Benachrichtigungseinstellungen der Salesforce App aktiviert sein. Öffnen Sie dazu die Einstellungen Ihres Smartphones, suchen Sie nach Apps oder Anwendungen und wählen Sie die Salesforce App aus. Gehen Sie zum Abschnitt Benachrichtigungen und stellen Sie sicher, dass Push-Benachrichtigungen erlaubt sind. Je nach Betriebssystem können Sie dort zudem weitere Optionen wie Banner, Töne oder Sperrbildschirm-Anzeigen einstellen.
Testen der Push-Benachrichtigungen
Um sicherzugehen, dass alles richtig funktioniert, können Sie in Salesforce eine Testbenachrichtigung auslösen oder warten, bis eine echte Aktion eine Benachrichtigung generiert. Prüfen Sie, ob die Benachrichtigung auf Ihrem Gerät ankommt und korrekt angezeigt wird. Sollte es Probleme geben, überprüfen Sie nochmals die Einstellungen in der App und auf dem Gerät sowie mögliche Einschränkungen durch Akku-Sparmodi oder Netzwerkeinstellungen.
Zusammenfassung
Das Aktivieren von Push-Benachrichtigungen in der Salesforce App umfasst sowohl das Einschalten der Funktion in der App selbst als auch das Überprüfen der Systemeinstellungen auf Ihrem mobilen Gerät. Mithilfe dieser Funktion bleiben Sie stets auf dem Laufenden und können effizienter arbeiten, da wichtige Informationen unmittelbar bei Eintreffen kommuniziert werden.