Wie kann ich mich in der Marriott Bonvoy App anmelden, wenn mein Passwort nicht akzeptiert wird?
- Überprüfung der Eingabe
- Passwort zurücksetzen
- Problembehebung bei technischen Fehlern
- Kontakt zum Kundensupport
Überprüfung der Eingabe
Wenn Ihr Passwort von der Marriott Bonvoy App nicht akzeptiert wird, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Sie es korrekt eingeben. Überprüfen Sie, ob die Feststelltaste (Caps Lock) aktiviert ist, da Passwörter in der Regel zwischen Groß- und Kleinbuchstaben unterscheiden. Achten Sie ebenfalls darauf, dass keine Leerzeichen versehentlich vor oder nach Ihrem Passwort eingefügt wurden. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Passwort für das entsprechende Konto verwenden, falls Sie mehrere Konten besitzen.
Passwort zurücksetzen
Falls die Eingabe korrekt ist und Sie trotzdem keine Anmeldung vornehmen können, besteht die Möglichkeit, dass Ihr Passwort falsch oder vergessen wurde. In diesem Fall bietet die Marriott Bonvoy App eine Funktion zum Zurücksetzen des Passworts an. Öffnen Sie die App und tippen Sie auf Passwort vergessen? oder eine ähnliche Schaltfläche. Sie werden dann dazu aufgefordert, Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Ihre Marriott Bonvoy Mitgliedsnummer einzugeben. Nach der Eingabe erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link oder einer Anleitung, um ein neues Passwort zu erstellen.
Problembehebung bei technischen Fehlern
Manchmal können auch technische Probleme dazu führen, dass das Passwort nicht akzeptiert wird. Stellen Sie sicher, dass Ihre App auf dem neuesten Stand ist, indem Sie sie über den App Store oder Google Play Store aktualisieren. Versuchen Sie außerdem, die App zu schließen und neu zu starten oder Ihr Smartphone neu zu starten. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann es hilfreich sein, die App zu deinstallieren und anschließend erneut zu installieren, um mögliche Fehler zu beheben.
Kontakt zum Kundensupport
Wenn Sie trotz dieser Maßnahmen weiterhin Schwierigkeiten mit der Anmeldung haben, empfiehlt es sich, den Marriott Bonvoy Kundensupport zu kontaktieren. Der Support kann Ihnen individuell weiterhelfen und gegebenenfalls Ihr Konto überprüfen. Die Kontaktinformationen finden Sie entweder in der App unter dem Bereich Hilfe oder auf der offiziellen Marriott Bonvoy Webseite. Es ist nützlich, Ihre Mitgliedsnummer und alle relevanten Details bereit zu halten, wenn Sie sich an den Support wenden.