Wie kann ich mich in der Iberia App anmelden, wenn meine Zugangsdaten nicht erkannt werden?
- Überprüfung der eingegebenen Daten
- Passwort zurücksetzen
- Registrierung überprüfen
- Technische Probleme und App-Updates
- Kundendienst kontaktieren
Überprüfung der eingegebenen Daten
Wenn Ihre Zugangsdaten in der Iberia App nicht erkannt werden, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort richtig eingegeben haben. Achten Sie dabei besonders auf Groß- und Kleinschreibung, da Passwörter in der Regel case-sensitiv sind. Vergewissern Sie sich außerdem, dass keine Leerzeichen versehentlich vor oder nach der E-Mail-Adresse oder dem Passwort stehen, da diese oft ungewollt eintippen werden können, zum Beispiel durch das automatische Ausfüllen oder Kopieren.
Passwort zurücksetzen
Falls Sie sich trotz korrekter Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und des Passworts nicht anmelden können, haben Sie möglicherweise Ihr Passwort vergessen oder es wurde aus Sicherheitsgründen geändert. In diesem Fall sollten Sie in der Iberia App auf die Option "Passwort vergessen?" oder "Passwort zurücksetzen" klicken. Folgen Sie den dort angegebenen Schritten, indem Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse eingeben. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Achten Sie darauf, bei diesem Vorgang ein sicheres und zugleich gut merkbares Passwort zu wählen.
Registrierung überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Sie überhaupt bei Iberia registriert sind und ein Konto besitzen. Wenn Sie sich das erste Mal in der App anmelden möchten, müssen Sie sich zunächst registrieren, indem Sie ein neues Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse erstellen. Manchmal wird auch versehentlich eine falsche E-Mail-Adresse verwendet, die nicht mit dem bestehenden Iberia-Konto übereinstimmt. Vergewissern Sie sich, dass die verwendete E-Mail-Adresse mit der bei Iberia hinterlegten übereinstimmt.
Technische Probleme und App-Updates
Manchmal können auch technische Probleme die Anmeldung verhindern. Überprüfen Sie, ob Sie die neueste Version der Iberia App installiert haben, indem Sie den App Store oder Google Play Store öffnen und gegebenenfalls ein Update durchführen. Ein Neustart Ihres Geräts kann ebenfalls helfen, kleine Softwareprobleme zu beheben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, kann es hilfreich sein, die App zu deinstallieren und erneut zu installieren.
Kundendienst kontaktieren
Wenn Sie trotz aller Bemühungen keine Lösung finden und sich weiterhin nicht anmelden können, sollten Sie den Iberia Kundendienst kontaktieren. Sie können den Support über die offizielle Iberia Webseite finden oder direkt in der App auf entsprechende Kontaktmöglichkeiten zugreifen. Halten Sie dabei möglichst Ihre Buchungs- oder Kundeninformationen bereit, um den Support-Mitarbeitern eine schnelle Hilfe zu ermöglichen. Der Kundenservice kann Ihnen dabei helfen, Ihr Konto zu verifizieren oder Ihnen Hinweise geben, wie Sie wieder Zugang erhalten.