Wie kann ich mich in der Consorsbank App anmelden, wenn das Passwort vergessen wurde?
- Einleitung
- Passwort zurücksetzen in der Consorsbank App
- Verifizierung Ihrer Identität
- Neues Passwort vergeben
- Abschluss der Anmeldung
Einleitung
Wenn Sie Ihr Passwort für die Consorsbank App vergessen haben, ist das kein Grund zur Sorge. Es gibt eine einfache Möglichkeit, Ihr Passwort zurückzusetzen und wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten. Im Folgenden erklären wir Schritt für Schritt, wie Sie dabei vorgehen können.
Passwort zurücksetzen in der Consorsbank App
Öffnen Sie die Consorsbank App auf Ihrem Smartphone. Unter dem Anmeldefeld finden Sie den Link Passwort vergessen?. Tippen Sie darauf, um den Prozess zur Wiederherstellung Ihres Passworts zu starten. Sie werden nun aufgefordert, Ihre Kundennummer oder Ihre E-Mail-Adresse einzugeben, die Sie bei der Anmeldung bei der Consorsbank hinterlegt haben.
Verifizierung Ihrer Identität
Nach Eingabe Ihrer Kundennummer oder E-Mail-Adresse erhalten Sie weitere Anweisungen zur Verifizierung Ihrer Identität. Häufig erfolgt dies durch einen TAN-Code (Transaktionsnummer), der entweder per SMS an Ihre hinterlegte Mobilnummer gesendet wird oder über den TAN-Generator, falls Sie diesen nutzen. Geben Sie den erhaltenen Code in der App ein, um zu bestätigen, dass Sie der rechtmäßige Kontoinhaber sind.
Neues Passwort vergeben
Nachdem Ihre Identität bestätigt wurde, werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort zu erstellen. Achten Sie darauf, ein sicheres Passwort zu wählen, das sowohl Groß- und Kleinbuchstaben als auch Zahlen und Sonderzeichen enthält. Das neue Passwort sollte sich außerdem deutlich von Ihrem vorherigen Passwort unterscheiden, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.
Abschluss der Anmeldung
Sobald Sie das neue Passwort erfolgreich eingegeben und bestätigt haben, erhalten Sie eine Bestätigungsmeldung. Sie können sich nun mit Ihrem neuen Passwort in der Consorsbank App anmelden und Ihre Bankgeschäfte wie gewohnt erledigen. Falls Probleme auftreten, steht Ihnen der Kundenservice der Consorsbank telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung, um Sie weiter zu unterstützen.