Wie kann ich in der Thalia App eine Rechnung nachtragen?
- Einleitung
- Warum sollte eine Rechnung nachgetragen werden?
- Rechnung in der Thalia App finden und nachtragen
- Alternative Möglichkeiten zur Rechnungserstellung
- Fazit
Einleitung
Wenn Sie in der Thalia App Einkäufe getätigt haben und die dazugehörige Rechnung nachträglich nachtragen möchten, kann das aus verschiedenen Gründen erforderlich sein. Vielleicht benötigen Sie die Rechnung, um den Kauf für Ihre Unterlagen zu dokumentieren, für die Buchhaltung oder für eine Rückgabe oder Garantie. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie in der Thalia App eine Rechnung nachtragen können und welche Möglichkeiten Ihnen dafür zur Verfügung stehen.
Warum sollte eine Rechnung nachgetragen werden?
Manchmal wird die Rechnung nicht direkt zum Zeitpunkt des Kaufs oder Downloads in der Thalia App angezeigt oder gespeichert. Besonders bei digitalen Käufen oder bei Problemen mit der Zahlungsabwicklung kann es vorkommen, dass keine Rechnung sofort verfügbar ist. Auch wenn Sie die Rechnung eventuell versehentlich gelöscht haben, möchten viele Nutzer diese nachträglich wiederherstellen oder sich erneut zusenden lassen.
Rechnung in der Thalia App finden und nachtragen
Direkt in der Thalia App selbst gibt es meist keine Funktion, um Rechnungen manuell nachzutragen, da die Rechnungen automatisch erstellt und verknüpft werden, sobald ein Kauf abgeschlossen ist. Sollten Sie eine Rechnung nicht finden, lohnt sich zunächst ein Blick in den Bestell- oder Downloadverlauf der App. Hier können Sie häufig schon die zugehörige Rechnung als PDF herunterladen oder anzeigen lassen.
Wenn die Rechnung dort nicht auffindbar ist, empfehlen wir, sich mit dem Thalia Kundenservice in Verbindung zu setzen. Über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon kann man dort nach einer erneuten Zusendung der Rechnung fragen. Dabei helfen Ihre Bestelldaten, wie Bestellnummer, Kaufdatum und Zahlungsart, um die Rechnung schnell zuzuordnen.
Alternative Möglichkeiten zur Rechnungserstellung
Falls der direkte Nachtrag der Rechnung über die Thalia App nicht möglich ist, können Sie unter Umständen auch über Ihr Kundenkonto auf der Thalia-Webseite auf Ihre Bestellungen zugreifen. Viele Händler bieten auf ihren Webseiten eine Funktion, mit der vergangene Bestellungen und Rechnungen aufgerufen und als PDF gespeichert werden können.
Zusätzlich empfehlen wir, stets den Zahlungsbeleg der genutzten Zahlungsmethode aufzubewahren, da dieser oft ebenfalls als Nachweis für den Kauf dient. In manchen Fällen kann auch der Zahlungsanbieter selbst eine Rechnung bereitstellen.
Fazit
Eine Rechnung in der Thalia App nachzutragen ist meist nicht direkt in der App selbst möglich, da Rechnungen automatisch erstellt werden. Wenn die Rechnung nicht auffindbar ist, sollten Sie zunächst den Bestellverlauf überprüfen und anschließend den Kundenservice kontaktieren, um eine erneute Zusendung der Rechnung zu erbitten. Alternativ kann auch das Kundenkonto auf der Thalia-Webseite bei der Suche nach der Rechnung helfen. Damit stellen Sie sicher, dass Sie jederzeit über die notwendigen Belege für Ihre Einkäufe verfügen.