Wie kann ich einen Stream in der RTL App stoppen, der ohne Ton läuft?
- Problem verstehen
- Stream anhalten durch Navigation
- Alternative: App schließen
- Audioeinstellungen prüfen
- Neustart als letzte Option
- Zusammenfassung
Problem verstehen
Wenn ein Stream in der RTL App ohne Ton läuft, kann das verschiedene Ursachen haben. Möglicherweise liegt ein Fehler in der App, eine Unterbrechung der Tonspur oder ein Problem mit den Audioeinstellungen des Geräts vor. Wichtig ist zunächst, den Stream vollständig zu stoppen, um neu zu starten oder andere Inhalte auszuwählen. Anders als bei anderen Playern gibt es in der RTL App manchmal keinen deutlich sichtbaren Stopp-Button. Deshalb erfordert das Beenden des Streams meist spezielle Schritte.
Stream anhalten durch Navigation
Die einfachste Methode, um den aktuellen Stream zu stoppen, ist das Verlassen des Streaming-Bereichs. Tippen Sie dafür auf das Zurück-Symbol Ihres Smartphones oder Tablets oder nutzen Sie die Schaltfläche Zurück in der App, so dass Sie aus dem Player herauskommen. Dadurch wird die Wiedergabe in der Regel automatisch pausiert oder gestoppt. Alternativ können Sie auch zu einer anderen Rubrik oder Startseite der App wechseln, was ebenfalls die laufende Wiedergabe beendet.
Alternative: App schließen
Falls die App weiterhin Tonlos die Wiedergabe fortsetzt oder anders reagiert, kann es helfen, die App komplett zu schließen. Unter iOS oder Android können Sie das Multitasking-Menü öffnen, indem Sie die Home-Taste zweimal drücken oder die Multitasking-Geste nutzen. Suchen Sie dort die RTL App und wischen Sie sie nach oben oder zur Seite weg, um sie vollständig zu beenden. Danach starten Sie die App neu – der Stream sollte jetzt nicht mehr automatisch weiterlaufen.
Audioeinstellungen prüfen
Manchmal wirkt es so, als sei der Stream ohne Ton, obwohl der Ton einfach nur stumm geschaltet ist. Überprüfen Sie deshalb die Lautstärke Ihres Geräts und stellen Sie sicher, dass weder das Gerät noch die App stummgeschaltet sind. In der App finden Sie meist ein Lautsprechersymbol im Player, mit dem Sie den Ton aktivieren oder deaktivieren können. Falls dieses ausgeschaltet ist, tippen Sie darauf, um den Ton wieder einzuschalten.
Neustart als letzte Option
Sollte der Stream weiterhin ohne Ton laufen und sich nicht stoppen lassen, kann ein Neustart des Smartphones oder Tablets helfen. Dadurch werden temporäre Fehler in der App oder im Betriebssystem behoben. Nach dem Neustart öffnen Sie die RTL App neu und prüfen, ob der Stream jetzt korrekt gestoppt oder mit Ton abgespielt wird.
Zusammenfassung
Um einen tonlosen Stream in der RTL App zu stoppen, verlassen Sie am besten den Player über den Zurück-Button oder wechseln Sie in der App die Ansicht. Falls das nicht funktioniert, schließen Sie die App über das Multitasking und starten sie neu. Prüfen Sie außerdem die Audioeinstellungen, um sicherzugehen, dass der Ton nicht nur stumm geschaltet ist. Sollte das Problem weiter bestehen, hilft häufig ein kompletter Neustart des Geräts.