Wie kann ich eine verlorene Telefonnummer in der Google Authenticator App ersetzen?
- Einleitung
- Unterscheidung zwischen Telefonnummer und Google Authenticator
- Schritte zur Aktualisierung Ihrer Telefonnummer bei einem Account mit Google Authenticator
- Wenn der Zugriff auf die Google Authenticator Codes verloren geht
- Neues Gerät mit Google Authenticator einrichten
- Fazit
Einleitung
Die Google Authenticator App ist ein weit verbreitetes Werkzeug zur Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), das zeitbasierte Einmal-Codes generiert. Häufig ist in den 2FA-Einstellungen einer Webseite oder eines Dienstes auch eine Telefonnummer hinterlegt, um beispielsweise SMS-Verifizierung oder Kontowiederherstellung zu ermöglichen. Wenn Sie Ihre Telefonnummer verloren haben oder ändern möchten, bedeutet das nicht automatisch, dass Sie die Google Authenticator Codes verlieren – die App generiert Codes unabhängig von Ihrer Telefonnummer. Dennoch müssen Sie in vielen Fällen Ihre Telefonnummer im entsprechenden Online-Konto aktualisieren, um auch dort wieder Zugriff zu gewährleisten.
Unterscheidung zwischen Telefonnummer und Google Authenticator
Google Authenticator funktioniert ohne direkte Verknüpfung zu einer Telefonnummer. Ihre Authenticator-App generiert auf Ihrem Gerät zeitlich begrenzte Codes basierend auf einem geheimen Schlüssel, der beim Einrichten der 2FA eingerichtet wurde. Die Telefonnummer wird in der Regel für SMS-Verifizierungen oder für die Kontowiederherstellung genutzt, ist aber getrennt von der Authenticator-App.
Schritte zur Aktualisierung Ihrer Telefonnummer bei einem Account mit Google Authenticator
Um eine verlorene oder veränderte Telefonnummer im Zusammenhang mit 2FA zu ersetzen, müssen Sie zunächst in das jeweilige Benutzerkonto einloggen. Wenn Sie weiterhin Zugang zu Ihrem Google Authenticator Code haben, können Sie sich trotz geänderter oder verlorener Telefonnummer erfolgreich einloggen. Im Benutzerkonto können Sie unter den Sicherheitseinstellungen die hinterlegte Telefonnummer ändern oder eine neue hinzufügen. Ist der Zugang eingeschränkt, da Sie Ihre Telefonnummer verloren haben und beispielsweise SMS-Codes nicht erhalten, aber Ihre Authenticator-App noch funktioniert, können Sie sich damit authentifizieren und die Telefonnummer anpassen.
Wenn der Zugriff auf die Google Authenticator Codes verloren geht
Falls Sie Ihre Telefonnummer verloren haben und gleichzeitig keinen Zugriff mehr auf die Google Authenticator App beziehungsweise deren Codes besitzen (z.B. durch Verlust oder Gerätewechsel ohne Backup), wird die Situation komplizierter. In diesem Fall müssen Sie den jeweiligen Dienst kontaktieren und einen Verifizierungsprozess durchlaufen, der Identitätsnachweise enthalten kann. Manche Anbieter bieten Backup-Codes an, die Sie beim Einrichten der 2FA speichern sollten. Diese Backup-Codes ermöglichen eine Wiederherstellung des Kontozugangs, auch wenn das Gerät oder die Telefonnummer verloren ist.
Neues Gerät mit Google Authenticator einrichten
Bei einem Gerätewechsel oder Verlust der Telefonnummer empfiehlt es sich, die 2FA auf dem neuen Gerät neu einzurichten. Dazu loggen Sie sich in Ihr Konto auf einem Gerät ein, wo Sie weiterhin Zugang besitzen, und deaktivieren 2FA temporär oder richten die Google Authenticator App auf dem neuen Gerät ein, indem Sie den QR-Code erneut scannen oder den Schlüssel manuell eingeben. Dabei können Sie währenddessen auch Ihre Telefonnummer aktualisieren.
Fazit
Zusammengefasst ist es nicht möglich, eine verlorene Telefonnummer in der Google Authenticator App zu ersetzen, da diese App keine Telefonnummer speichert oder nutzt. Änderungen der Telefonnummer müssen stets im jeweiligen Online-Dienst erfolgen. Sollte die Telefonnummer für SMS-Verifizierung genutzt werden, ist es wichtig, diese im Benutzerkonto zu aktualisieren, um weiterhin problemlos Zugriff zu erhalten. Der beste Weg, Datenverlust zu verhindern, besteht darin, Backup-Codes sicher zu verwahren und Ihre Authenticator-App beim Gerätwechsel rechtzeitig neu einzurichten.