Wie kann ich die Commerzbank / comdirect App auf ein neues Smartphone übertragen?
- Vorbereitung auf dem alten Gerät
- App auf dem neuen Smartphone installieren
- Neuanmeldung und Aktivierung der App
- Aktivierung des pushTAN-Verfahrens auf dem neuen Smartphone
- Alternative: TAN-Verfahren und Sicherheitshinweise
- Abschließende Schritte und Sicherheit
Vorbereitung auf dem alten Gerät
Bevor Sie die Commerzbank oder comdirect App auf Ihr neues Smartphone übertragen, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Sie alle notwendigen Daten gesichert haben. Besonders wichtig sind dabei Ihre Anmeldedaten, PIN oder Zugangsdaten für das Online-Banking sowie eventuelle Sicherheitsverfahren wie TAN-Generator oder pushTAN. Beachten Sie, dass bei sicherheitskritischen Anwendungen wie Banking-Apps ein einfaches Kopieren der App nicht ausreicht, da Authentifizierungsmechanismen und Verschlüsselungen an das jeweilige Gerät gebunden sind.
App auf dem neuen Smartphone installieren
Als nächstes laden Sie die originale Commerzbank- oder comdirect-App aus dem offiziellen App Store Ihres neuen Smartphones herunter. Für Android-Geräte nutzen Sie den Google Play Store, für iPhones den Apple App Store. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App installieren, um Kompatibilität und Sicherheit zu gewährleisten.
Neuanmeldung und Aktivierung der App
Öffnen Sie nach der Installation die App und melden Sie sich mit Ihren vorhandenen Online-Banking-Zugangsdaten an. Hierzu benötigen Sie in der Regel Ihre Kunden- oder Kontonummer sowie Ihre PIN oder Ihr Passwort. Da die Commerzbank / comdirect App häufig ein Sicherheitsverfahren wie pushTAN oder eine vorherige TAN-Aktivierung auf dem alten Gerät genutzt hat, ist es notwendig, das Sicherheitsverfahren auf dem neuen Gerät neu zu aktivieren.
Aktivierung des pushTAN-Verfahrens auf dem neuen Smartphone
Öffnen Sie dazu in der App oder im Online-Banking das Menü zur Verwaltung der Sicherheitsverfahren. Dort wählen Sie pushTAN neu aus und folgen den Anweisungen zur Aktivierung. Dies beinhaltet oft, dass Sie eine TAN eingeben müssen, die Ihnen über die bisher aktivierte pushTAN-App oder ein anderes TAN-Verfahren zugesendet wird. Gegebenenfalls müssen Sie zuerst die pushTAN-Aktivierung auf dem alten Gerät deaktivieren oder das bisherige Gerät aus der pushTAN-Verwaltung entfernen, um die Aktivierung am neuen Gerät durchzuführen.
Alternative: TAN-Verfahren und Sicherheitshinweise
Falls Sie nicht das pushTAN-Verfahren nutzen, sondern zum Beispiel einen TAN-Generator oder mTAN, beachten Sie, dass diese Verfahren in der Regel nicht an ein bestimmtes Gerät gebunden sind oder sich einfach neu einrichten lassen. Bei Unsicherheiten wenden Sie sich unbedingt an den Kundenservice der Commerzbank oder comdirect, um Ihre Zugangsdaten sicher umzustellen und Missbrauch zu vermeiden.
Abschließende Schritte und Sicherheit
Nachdem Sie die App auf dem neuen Smartphone erfolgreich eingerichtet haben, sollten Sie sicherstellen, dass das alte Gerät keinen Zugriff mehr auf Ihre Bankzugänge erlaubt. Deinstallieren Sie die App dort oder melden Sie sich ab. Prüfen Sie außerdem die Kontobewegungen auf untypische Aktivitäten und ändern Sie im Zweifel Ihre PIN und Passwörter. Mit der richtigen Vorgehensweise ist die Übertragung der Banking-App auf ein neues Smartphone ein sicherer und unkomplizierter Vorgang.