Wie funktioniert die Buchung einer Fahrt über die Bolt App?
- Download und Anmeldung
- Standortermittlung und Eingabe des Zielorts
- Auswahl des Fahrzeugtyps und Fahrtoptionen
- Buchung der Fahrt und Fahrerzuweisung
- Abholung und Fahrt
- Bezahlung und Bewertung
Download und Anmeldung
Um eine Fahrt mit Bolt zu buchen, beginnt der Prozess mit dem Herunterladen der Bolt App, die für iOS und Android verfügbar ist. Nach der Installation müssen Sie ein Konto erstellen, was entweder mit einer Telefonnummer oder einer E-Mail-Adresse möglich ist. Die App fordert eventuell zusätzlich die Eingabe persönlicher Daten ein, wie Ihren Namen, um den Nutzer zu identifizieren.
Standortermittlung und Eingabe des Zielorts
Nach der erfolgreichen Anmeldung öffnet sich die App mit einer Karte, die Ihren aktuellen Standort anzeigt. Meistens wird die Standortbestimmung automatisch über GPS aktiviert, doch kann dieser Standort bei Bedarf manuell angepasst werden. Anschließend geben Sie im Suchfeld das gewünschte Ziel der Fahrt ein. Die App zeigt Ihnen meist Vorschläge basierend auf Ihren Eingaben und früheren Fahrten an, um die Eingabe zu erleichtern.
Auswahl des Fahrzeugtyps und Fahrtoptionen
Nachdem Ziel und Startpunkt festgelegt sind, haben Sie die Möglichkeit, den gewünschten Fahrzeugtyp auszuwählen – beispielsweise ein Standardauto, ein größeres Fahrzeug oder einen E-Scooter, je nachdem, was Bolt in Ihrer Stadt anbietet. Die App informiert Sie außerdem über den geschätzten Preis und die voraussichtliche Ankunftszeit des Fahrers. Optional können Sie vor der Buchung weitere Einstellungen vornehmen, etwa ob Sie eine Fahrt mit mehreren Stopps wünschen oder zusätzliche Anforderungen haben.
Buchung der Fahrt und Fahrerzuweisung
Sobald alle Angaben eingegeben sind, bestätigen Sie die Buchung durch einen Klick auf den entsprechenden Button. Daraufhin sucht die App in Ihrem Umkreis nach einem verfügbaren Fahrer. Sobald ein Fahrer Ihre Fahrt annimmt, erhalten Sie Informationen zu dessen Name, Fahrzeugtyp, Kennzeichen und voraussichtlicher Ankunftszeit. Sie können den Fahrer während der Fahrt über die integrierte Chat- oder Anruffunktion kontaktieren.
Abholung und Fahrt
Der Fahrer holt Sie am angegebenen Abholort ab. Die App zeigt Ihnen die genaue Position des Fahrzeugs in Echtzeit auf der Karte. Während der Fahrt können Sie die Route verfolgen und bei Bedarf Änderungen kommunizieren. Sobald die Fahrt beendet ist, bringt Sie der Fahrer sicher zu Ihrem Ziel.
Bezahlung und Bewertung
Die Bezahlung erfolgt in der Regel bargeldlos über die in der App hinterlegte Zahlungsmethode, wie Kreditkarte oder digitale Zahlungsmöglichkeiten. Nachdem die Fahrt abgeschlossen ist, werden Sie gebeten, die Fahrt und den Fahrer zu bewerten. Dieses Feedback hilft, den Service kontinuierlich zu verbessern und sorgt für Transparenz zwischen Fahrern und Fahrgästen.