Welche Einstellungen müssen aktiviert sein, damit die DKB App richtig funktioniert?
- Internet- und Netzwerkverbindung
- App-Berechtigungen
- Benachrichtigungen
- Standortzugriff
- Sicherheits- und Datenschutzeinstellungen
- Hintergrundaktivitäten und Energiesparmodus
- Zugriff auf Speicher (optional)
- Zusammenfassung
Internet- und Netzwerkverbindung
Damit die DKB App ordnungsgemäß arbeiten kann, muss Ihr Smartphone über eine stabile Internetverbindung verfügen. Dies kann entweder über WLAN oder mobile Datennetze erfolgen. Ohne aktive Verbindung ist der Zugriff auf Ihre Kontodaten sowie die Kommunikation mit den Servern der DKB nicht möglich.
App-Berechtigungen
Die DKB App benötigt bestimmte Berechtigungen, um voll funktionsfähig zu sein. Hierzu gehört in der Regel der Zugriff auf die Kamera, um beispielsweise Dokumente oder QR-Codes für die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu scannen. Außerdem sollten Benachrichtigungen aktiviert sein, damit Sie wichtige Informationen oder Push-TANs zeitnah erhalten. Auf iOS und Android können Sie die Berechtigungen in den Systemeinstellungen für die DKB App verwalten und sicherstellen, dass diese aktiv sind.
Benachrichtigungen
Push-Benachrichtigungen spielen eine wichtige Rolle, insbesondere bei Sicherheitsmeldungen oder TAN-Anfragen. Es ist wichtig, dass Sie die Benachrichtigungen innerhalb der App sowie in den Geräteeinstellungen aktiviert haben. Ist die Benachrichtigung deaktiviert, könnten Sie wichtige Informationen verpassen oder Verzögerungen bei der Auftragsbestätigung haben.
Standortzugriff
Einige Funktionen der DKB App verwenden den Standort zur Sicherheitsprüfung, etwa bei untypischen Anmeldungen oder Transaktionen. Zwar ist der Standortzugriff meist optional, es kann jedoch zu Einschränkungen kommen, wenn dieser dauerhaft deaktiviert ist. Es empfiehlt sich, zumindest temporär den Standortzugriff zu erlauben, wenn die App danach fragt.
Sicherheits- und Datenschutzeinstellungen
Für die sichere Nutzung der DKB App sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Gerät mit einem Bildschirm-Sperrmechanismus geschützt ist, beispielsweise PIN, Passwort, Fingerabdruck oder Face ID. Manche Funktionen der App setzen dies voraus, um sensible Daten zu schützen. Darüber hinaus ist es ratsam, regelmäßige Updates der App und des Betriebssystems durchzuführen, um Sicherheitslücken zu vermeiden.
Hintergrundaktivitäten und Energiesparmodus
Die DKB App benötigt gelegentlich die Möglichkeit, im Hintergrund Daten zu synchronisieren, zum Beispiel für den Empfang von TANs oder Kontobewegungen. Deshalb sollten Sie in den Einstellungen Ihres Gerätes die Hintergrundaktualisierung für die DKB App aktivieren. Energiesparmodi oder Batterieoptimierungen können diese Funktion einschränken, daher sollte die App von solchen Optimierungen ausgeschlossen sein.
Zugriff auf Speicher (optional)
Falls Sie Funktionen wie das Speichern von Überweisungsbelegen oder das Hochladen von Dokumenten nutzen möchten, wird gegebenenfalls der Zugriff auf den Gerätespeicher benötigt. Auch dies können Sie in den Berechtigungseinstellungen der App aktivieren.
Zusammenfassung
Damit die DKB App reibungslos funktioniert, ist eine aktive Internetverbindung unerlässlich, ebenso wie die Freigabe relevanter Berechtigungen wie Kamera-, Benachrichtigungs- und optional Standortzugriff. Es ist wichtig, dass Sicherheitsstandards auf dem Gerät eingehalten werden, inklusive Bildschirm-Sperre und aktuelle Betriebssystem- sowie App-Versionen. Hintergrundaktivitäten sollten erlaubt sein, um TANs und Aktualisierungen rechtzeitig zu erhalten. Beachten Sie diese Einstellungen, um einen optimalen und sicheren Betrieb der DKB App zu gewährleisten.