Was mache ich, wenn die Square App meine Kreditkartendaten nicht speichern will?
- Überprüfung der Internetverbindung und App-Version
- Prüfung der Kartendaten und Eingabeformate
- Sicherheits- und Datenschutzeinstellungen überprüfen
- Konto- und Zahlungsanbieter-Status kontrollieren
- Cache leeren und App neu starten
- Support kontaktieren
- Zusammenfassung
Überprüfung der Internetverbindung und App-Version
Ein häufiger Grund, warum die Square App Ihre Kreditkartendaten nicht speichern kann, ist eine instabile oder fehlende Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit einem stabilen Netzwerk verbunden ist und eine ausreichend gute Signalstärke besitzt. Außerdem sollten Sie überprüfen, ob Sie die neueste Version der Square App installiert haben. Veraltete Versionen können Fehler enthalten, die das Speichern von Zahlungsinformationen verhindern.
Prüfung der Kartendaten und Eingabeformate
Falsche oder unvollständige Eingaben der Kreditkartendaten können dazu führen, dass die App diese nicht akzeptiert. Achten Sie darauf, dass Sie alle erforderlichen Felder korrekt und ohne Tippfehler ausfüllen. Dazu gehören die Kartennummer, das Ablaufdatum, der CVV-Code und die Rechnungsadresse, falls verlangt. Manchmal kann auch das Format (zum Beispiel Leerzeichen oder Sonderzeichen) Einfluss auf die Akzeptanz der Daten haben.
Sicherheits- und Datenschutzeinstellungen überprüfen
Manche Geräte oder Betriebssysteme bieten zusätzliche Sicherheitsfeatures, die die Speicherung von sensiblen Daten einschränken. Prüfen Sie die Datenschutzeinstellungen Ihres Smartphones oder Tablets, um sicherzustellen, dass die Square App die Berechtigung hat, Kreditkartendaten zu speichern. Falls Sie ein VPN oder eine Firewall verwenden, kann es ebenfalls hilfreich sein, diese temporär zu deaktivieren, um Verbindungsprobleme auszuschließen.
Konto- und Zahlungsanbieter-Status kontrollieren
Gelegentlich liegt der Fehler auch außerhalb Ihres Geräts. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Square-Konto keine Einschränkungen oder Einschränkungen bei der Zahlungsabwicklung aufweist. Ebenso kann es sein, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter aus Sicherheitsgründen verhindert, dass die Daten in Drittanbieter-Apps gespeichert werden. Wenden Sie sich gegebenenfalls an den Kundenservice Ihrer Bank, um dies zu klären.
Cache leeren und App neu starten
Manchmal hilft es, den Zwischenspeicher (Cache) der App zu löschen oder die App komplett neu zu installieren. Der Cache kann beschädigte Daten enthalten, die Probleme verursachen. Eine Neuinstallation sorgt dafür, dass Sie mit einer frischen Version der Square App arbeiten, die eventuell das Problem behebt.
Support kontaktieren
Wenn alle vorherigen Schritte nicht zum Erfolg führen, ist es ratsam, den Square Kundensupport zu kontaktieren. Dort können Sie detaillierte Hilfestellung bekommen und es kann geprüft werden, ob bei Ihrem Konto oder in der App ein technisches Problem vorliegt. Der Support ist meistens per E-Mail, Chat oder Telefon erreichbar.
Zusammenfassung
Das Speichern von Kreditkartendaten in der Square App kann durch technische Probleme, falsche Eingaben, Sicherheitseinstellungen oder externe Einschränkungen blockiert werden. Um das Problem zu lösen, starten Sie mit der Überprüfung Ihrer Internetverbindung und App-Version, kontrollieren Sie die eingegebenen Daten sorgfältig, überprüfen Sie Sicherheits- und Datenschutzeinstellungen, stellen Sie sicher, dass Ihr Konto und Ihre Karte keine Beschränkungen haben, löschen Sie den App-Cache oder installieren Sie die App neu und ziehen Sie im Bedarfsfall den Support hinzu. Mit diesen Schritten können Sie die meisten Probleme beheben und die Square App problemlos nutzen.