Was kann ich tun, wenn die Air France App im Flugplanmodus keine aktuellen Updates anzeigt?
- Air France App zeigt keine aktuellen Updates im Flugplanmodus – was tun?
- Aktualisierung der App und Gerätedaten prüfen
- Cache leeren und Daten neu laden
- Manuelle Aktualisierung und Flugnummern-Eingabe
- Externe Ursachen und Kundenservice kontaktieren
- Alternativen zur Informationsbeschaffung
Air France App zeigt keine aktuellen Updates im Flugplanmodus – was tun?
Wenn die Air France App im Flugplanmodus keine aktuellen Updates zu Ihrem Flug oder anderen Flügen anzeigt, kann das verschiedene Ursachen haben. Zunächst ist es sinnvoll, die Internetverbindung zu überprüfen. Ohne eine stabile WLAN- oder mobile Datenverbindung kann die App keine aktuellen Informationen abrufen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist und die Verbindung stabil ist. Sollte die Verbindung in Ordnung sein, empfiehlt es sich, die App einmal komplett zu schließen und neu zu starten. Manchmal können temporäre Softwareprobleme durch einen Neustart der Anwendung behoben werden.
Aktualisierung der App und Gerätedaten prüfen
Ein weiterer wichtiger Schritt ist die Überprüfung, ob die Air France App auf dem neuesten Stand ist. Veraltete App-Versionen können Schwierigkeiten bei der Aktualisierung von Flugdaten oder anderen Inhalten verursachen. Öffnen Sie den App Store (bei iOS) oder den Google Play Store (bei Android) und prüfen Sie, ob Updates für die App verfügbar sind. Außerdem lohnt es sich, das Betriebssystem Ihres Smartphones oder Tablets auf Aktualisierungen zu überprüfen, da inkompatible Systemversionen ebenfalls Probleme verursachen können.
Cache leeren und Daten neu laden
Apps speichern oft zwischengespeicherte Daten, den sogenannten Cache, um schneller zu laden. Wenn dieser Cache beschädigt ist oder veraltete Informationen enthält, kann es vorkommen, dass keine aktuellen Updates angezeigt werden. In den Einstellungen Ihres Geräts können Sie unter den App-Informationen der Air France App den Cache leeren oder die App-Daten löschen. Beachten Sie, dass dabei möglicherweise gespeicherte Anmeldedaten oder Präferenzen verloren gehen und Sie sich erneut anmelden müssen. Danach starten Sie die App neu und prüfen, ob die Flugdaten aktualisiert werden.
Manuelle Aktualisierung und Flugnummern-Eingabe
Im Flugplanmodus kann es hilfreich sein, die Ansicht manuell zu aktualisieren. Ziehen Sie auf dem Bildschirm mit der Flugübersicht nach unten, um die Daten zu refreshen. Zudem sollten Sie sicherstellen, dass Sie die korrekte Flugnummer eingegeben haben, da Fehleingaben oder Schreibfehler dazu führen können, dass keine passenden Informationen angezeigt werden. Wenn möglich, versuchen Sie, den Flug unter verschiedenen Suchkriterien zu finden, zum Beispiel mit Abflug- und Ankunftsort sowie Datum.
Externe Ursachen und Kundenservice kontaktieren
Falls alle vorherigen Schritte keine Abhilfe schaffen, kann es sein, dass die Problemursache auf Seiten von Air France liegt. Zum Beispiel können technische Störungen im Backend-System oder Verzögerungen bei der Datenübertragung verantwortlich sein. In solchen Fällen lohnt sich ein Blick auf die offiziellen Social-Media-Kanäle von Air France oder eine kurze Google-Suche, ob aktuell Wartungsarbeiten oder Störungen gemeldet wurden. Wenn weiterhin keine Updates angezeigt werden, können Sie den Kundenservice von Air France kontaktieren. Dies gelingt meist per Telefon, E-Mail oder über den Chat in der App oder auf der Website. Geben Sie dabei möglichst genaue Informationen zu Ihrem Flug und dem Problem an, um eine schnelle Lösung zu erhalten.
Alternativen zur Informationsbeschaffung
Als kurzfristige Alternative können Sie Fluginformationen auch über andere Quellen beziehen. Websites wie FlightAware oder Fluggesellschaften-spezifische Seiten bieten häufig aktuelle Updates zu Flugstatus und Verspätungen. Zudem kann eine Suche über die Fluggastanzeige am Flughafen selbst oder die Kontaktaufnahme mit dem Flughafenservice hilfreich sein, wenn keine digitale Möglichkeit funktioniert. So bleiben Sie möglichst gut informiert, auch wenn die App keine aktuellen Daten anzeigt.