Was bedeutet der Fehlercode „Session abgelehnt“ in der AnyDesk App?
- Allgemeine Bedeutung des Fehlers
- Wann tritt der Fehler typischerweise auf?
- Technische Hintergründe
- Wie kann man den Fehler vermeiden?
- Zusammenfassung
Allgemeine Bedeutung des Fehlers
Der Fehlercode Session abgelehnt in der AnyDesk App signalisiert, dass eine Verbindung zwischen zwei Geräten nicht zustande gekommen ist, weil die Gegenstelle die Verbindungsanfrage aktiv abgelehnt hat. Das bedeutet, dass der Benutzer des Zielgeräts die Anfrage zum Herstellen einer Fernzugriffs-Session erhalten, aber nicht bestätigt oder bewusst abgelehnt hat. Die AnyDesk Software zeigt diesen Fehler an, um deutlich zu machen, dass es sich nicht um ein Verbindungsproblem aufgrund von Netzwerk oder Hardware handelt, sondern um eine bewusste Entscheidung der anderen Seite, den Zugriff zu verweigern.
Wann tritt der Fehler typischerweise auf?
Dieser Fehler erscheint meistens genau in dem Moment, in dem ein Benutzer versucht, eine Remote-Session zu starten und der Anfragende an das Zielgerät eine Verbindungsanfrage sendet. Der Nutzer am Zielgerät bekommt ein Pop-up oder eine Benachrichtigung mit der Frage, ob er die Verbindung erlauben oder ablehnen möchte. Wird die Anfrage abgelehnt, meldet AnyDesk diese Entscheidung zurück mit dem Hinweis Session abgelehnt. Alternativ kann es auch vorkommen, dass die Ablehnung automatisch erfolgt, wenn beispielsweise auf dem Zielgerät die Einstellung aktiviert ist, eingehende Verbindungen ohne Bestätigung abzulehnen oder nur autorisierte Geräte zuzulassen.
Technische Hintergründe
AnyDesk ist eine Anwendung für den Fernzugriff auf Computer und Geräte. Um eine Verbindung herzustellen, sendet der anfragende Client eine Anfrage an den Ziel-Client, die entweder automatisch geprüft oder manuell bestätigt werden muss. Bei aktiviertem Sicherheitsmechanismus benötigt der Zugriff stets eine explizite Bestätigung. Der Fehler Session abgelehnt entsteht, wenn die Bestätigung verweigert wird. Dies kann auch durch administrative Einstellungen auf dem Zielgerät ausgelöst werden, etwa wenn eine Whitelist aktiv ist und der anfragende Client nicht vermerkt ist.
Wie kann man den Fehler vermeiden?
Um die Ursache für den Fehler Session abgelehnt zu beheben, sollte zuerst überprüft werden, ob die Person am Zielgerät die Anfrage bewusst ablehnt oder ob Einstellungskonfigurationen dies automatisch verhindern. Es empfiehlt sich, vor der Verbindung explizit abzuklären, ob die Fernsteuerung erlaubt ist. Ferner können die Einstellungen in AnyDesk angepasst werden, wie beispielsweise die Option Automatisch akzeptieren, um die Notwendigkeit einer manuellen Freigabe zu umgehen. Auch das Hinzufügen von vertrauenswürdigen Geräten in den Sicherheitsoptionen kann helfen, derartige Ablehnungen zu vermeiden.
Zusammenfassung
Der Fehlercode Session abgelehnt bedeutet, dass die Verbindung zum Zielgerät aus einem bewusst herbeigeführten Vorgang heraus nicht stattfinden kann. Dies ist ein Schutzmechanismus von AnyDesk, der sicherstellt, dass nur autorisierte und bestätigte Verbindungen zustande kommen. Das Problem liegt also nicht an technischen Störungen, sondern an der Ablehnung der Fernzugriffsanfrage durch den Benutzer oder eine vorhandene Sicherheitsrichtlinie auf dem Zielgerät.