Warum stimmt die Uhrzeit in der Google Authenticator App nicht und wie behebe ich das?
- Ursache für falsche Uhrzeit in der Google Authenticator App
- Wie kann man die falsche Uhrzeit in der Google Authenticator App beheben?
- Zusätzliche Tipps zur Vermeidung von Problemen mit der Authenticator-App
Ursache für falsche Uhrzeit in der Google Authenticator App
Die Google Authenticator App generiert Einmal-Codes basierend auf der aktuellen Uhrzeit Ihres Geräts. Die App verwendet das sogenannte TOTP-Verfahren (Time-based One-Time Password), bei dem der Code nur für einen kurzen Zeitraum gültig ist und sich regelmäßig ändert. Wenn die Uhrzeit auf Ihrem Smartphone nicht korrekt mit der tatsächlichen Weltzeit (UTC-Zeit) synchronisiert ist, können die generierten Codes falsch oder ungültig sein. Dies führt dazu, dass Sie sich bei Diensten, die die Google Authenticator Codes überprüfen, nicht anmelden können, weil der vom Server erwartete Code nicht mit dem generierten Code auf Ihrem Gerät übereinstimmt.
Wie kann man die falsche Uhrzeit in der Google Authenticator App beheben?
Um sicherzustellen, dass die Google Authenticator App die richtigen Codes erzeugt, muss die Systemzeit Ihres Smartphones exakt stimmen. Der erste Schritt zur Behebung des Problems besteht darin, die automatische Zeitsynchronisation des Geräts zu überprüfen und zu aktivieren. Unter Android finden Sie diese Einstellung in den Systemeinstellungen unter "Datum & Uhrzeit". Stellen Sie sicher, dass Automatische Uhrzeit bzw. Uhrzeit vom Netzwerk beziehen aktiviert ist, sodass Ihr Gerät die Zeit über das Mobilfunknetz oder WLAN automatisch aktualisiert. Auf iPhones steht eine vergleichbare Einstellung unter "Einstellungen" > "Allgemein" > "Datum & Uhrzeit" mit der Option "Automatisch einstellen" zur Verfügung.
Wenn die automatische Zeiteinstellung bereits aktiviert ist und die Codes dennoch nicht funktionieren, kann es helfen, die Zeit manuell kurz zu verstellen und dann wieder auf automatisch zurückzustellen, um die Synchronisation anzustoßen. Ebenso sollte geprüft werden, ob die Zeitzone korrekt eingestellt ist, da eine falsche Zeitzone ebenfalls die ausgegebenen Codes beeinflussen kann.
Speziell bei Android-Geräten bietet die Google Authenticator App eine Funktion zur Uhrzeitsynchronisation für die Codes an. Diese finden Sie in der App unter den Einstellungen, meist unter Zeit korrigieren oder Uhrzeit korrigieren. Diese Funktion überprüft und korrigiert die interne Zeit, die für die Codegenerierung genutzt wird, unabhängig von der Systemuhrzeit. Es ist empfehlenswert, diese Option zu benutzen, wenn die automatische Systemzeitsynchronisation allein nicht ausreicht.
Zusätzliche Tipps zur Vermeidung von Problemen mit der Authenticator-App
Falls nach der Korrektur der Uhrzeit weiterhin Probleme bestehen, sollten Sie auch folgende Punkte prüfen: Stellen Sie sicher, dass keine Apps oder Systemeinstellungen die Zeit manipulieren oder einfrieren, wie beispielsweise Energiesparmodi oder spezielle Uhren-Apps. Gelegentlich kann es hilfreich sein, die Google Authenticator App neu zu starten oder bei hartnäckigen Fehlern sogar neu zu installieren, wobei Sie zuvor Ihre gesicherten Backup-Codes bereithalten sollten, um den Zugriff auf Ihre Konten nicht zu verlieren.
Zusammenfassend ist die richtige und genau synchronisierte Systemzeit entscheidend für die fehlerfreie Funktion der Google Authenticator App. Das Aktivieren der automatischen Zeitsynchronisation und gegebenenfalls die Korrektur über die interne Funktion der App stellen in der Regel die beste Lösung dar.